為進(jìn)一步提高辦事效率，優(yōu)化辦證程序，方便群眾辦證，龍子湖區(qū)治淮街道多措并舉，不斷提升便民辦證服務(wù)水平。
公開(kāi)辦證便民注意事項(xiàng)。發(fā)放獨(dú)生子女父母光榮證、生育服務(wù)登記等證件辦理宣傳資料，在社區(qū)公示欄中向群眾公示辦證的條件、資料、限辦時(shí)間、表格填寫辦法等。宣傳相關(guān)政策，提升居民政策知曉度。
開(kāi)設(shè)一站式便民服務(wù)。在街道和各社區(qū)分別設(shè)立一站式便民服務(wù)窗口，選派業(yè)務(wù)水平高、工作能力強(qiáng)的人員專職負(fù)責(zé)，并將服務(wù)人員的姓名、照片和聯(lián)系電話及便民辦證服務(wù)監(jiān)督電話在服務(wù)大廳內(nèi)進(jìn)行公示，工作人員做到服務(wù)熱情周到。
嚴(yán)格執(zhí)行便民規(guī)定。定時(shí)組織衛(wèi)健辦、社區(qū)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化便民服務(wù)意識(shí)，熟悉辦理流程。嚴(yán)格落實(shí)一次性告知、首問(wèn)辦接、代辦服務(wù)、個(gè)人承諾、限時(shí)辦結(jié)等制度。
完善監(jiān)督反饋機(jī)制。依據(jù)上級(jí)部門要求，對(duì)所有的辦證人員進(jìn)行電話回訪；加大監(jiān)督檢查力度，對(duì)推諉、拖延或拒不辦理的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。