為切實(shí)規(guī)范旅游市場秩序，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，蚌埠市固鎮(zhèn)縣文化旅游體育局聚焦“導(dǎo)游亂象、強(qiáng)制消費(fèi)”等突出問題，組織開展旅游市場專項(xiàng)整治行動(dòng)，多措并舉推進(jìn)旅游市場規(guī)范化管理。
嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)經(jīng)營行為
重點(diǎn)查處無證導(dǎo)游活動(dòng)，嚴(yán)查未取得導(dǎo)游證或偽造、冒用、租賃導(dǎo)游證件從事導(dǎo)游服務(wù)等違法行為；堅(jiān)決遏制強(qiáng)迫購物現(xiàn)象，對(duì)通過言語誘導(dǎo)、威脅、虛假承諾等方式，強(qiáng)迫游客參與自費(fèi)項(xiàng)目或購物的行為實(shí)行“零容忍”。
嚴(yán)格規(guī)范合同簽訂和宣傳行為
聚焦旅行社在合同簽訂環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的實(shí)際行程與合同約定不符、價(jià)格表述不清、條款設(shè)置誘導(dǎo)消費(fèi)等問題，依法依規(guī)予以整頓；嚴(yán)厲查處旅行社及導(dǎo)游在廣告宣傳中夸大服務(wù)內(nèi)容、虛假承諾行程安排等誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為，切實(shí)維護(hù)游客合法權(quán)益。
強(qiáng)化行業(yè)普法宣傳與源頭治理
一方面對(duì)轄區(qū)內(nèi)旅游投訴開展“回頭看”，重點(diǎn)排查不合理低價(jià)游、虛假宣傳、消費(fèi)陷阱、誘導(dǎo)或強(qiáng)制消費(fèi)等問題線索。另一方面，組織執(zhí)法人員深入轄區(qū)旅行社及導(dǎo)游群體，開展《旅行社條例》《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)宣講，引導(dǎo)從業(yè)人員增強(qiáng)法律意識(shí)，自覺抵制不正之風(fēng)，從源頭上規(guī)范旅游市場秩序。
下一步，固鎮(zhèn)縣將持續(xù)加大執(zhí)法檢查力度，健全常態(tài)化監(jiān)管機(jī)制，進(jìn)一步優(yōu)化旅游市場環(huán)境，助力全縣文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。（固宣）