今年以來(lái)，安徽省蚌埠市禹會(huì)區(qū)緯四街道積極探索基層治理有效模式，發(fā)揮黨建引領(lǐng)“牽引力”，激發(fā)基層治理“原動(dòng)力”，扎實(shí)推進(jìn)基層治理提質(zhì)增效。
“智慧織網(wǎng)+數(shù)據(jù)預(yù)警”打造未訴先辦新機(jī)制
將5個(gè)社區(qū)、52個(gè)小區(qū)分為36個(gè)網(wǎng)格，搭建覆蓋全面、觸角靈敏、反應(yīng)快捷的矛盾糾紛“排查網(wǎng)絡(luò)”。創(chuàng)新探索“五步”矛盾調(diào)解工作法，常態(tài)化開(kāi)展矛盾糾紛排查化解。充分發(fā)揮12345便民服務(wù)熱線“民情哨點(diǎn)”作用，建立民生訴求數(shù)據(jù)庫(kù)，提前預(yù)判電梯故障、下水道漫溢等周期性問(wèn)題，打足工作提前量，將各類問(wèn)題矛盾化解于萌芽狀態(tài)。
“多元共治+專業(yè)賦能”構(gòu)建協(xié)同調(diào)處新格局
發(fā)揮好網(wǎng)格員人熟、地熟、網(wǎng)格“活地圖”優(yōu)勢(shì)，常態(tài)化開(kāi)展“敲門行動(dòng)”，通過(guò)入戶走訪、拉呱座談等方式，全面、動(dòng)態(tài)把握矛盾糾紛隱患點(diǎn)及群眾需求，逐步提升居民熟知度。截至目前，已解決群眾身邊“小事”130余件，化解鄰里矛盾糾紛20余起。進(jìn)一步加強(qiáng)矛盾調(diào)處隊(duì)伍建設(shè)，充分吸納群眾認(rèn)可度高的老黨員、“兩代表一委員”等加入調(diào)解隊(duì)伍，聘請(qǐng)專職調(diào)解人員5名，形成居民矛盾調(diào)解“組合拳”，做到“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)、難事不出街道”。
“主動(dòng)化解+服務(wù)增值”塑造幸福治理新生態(tài)
積極推動(dòng)矛盾糾紛化解模式由“被動(dòng)受理”向“主動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)變，在各社區(qū)黨群服務(wù)中心、小區(qū)廣場(chǎng)等場(chǎng)所廣泛設(shè)立“街坊議事廳”，定期組織街坊議事會(huì)，廣泛收集民情民意，并及時(shí)解決群眾面臨的急難愁盼問(wèn)題。今年以來(lái)，共召開(kāi)各類議事會(huì)10余次，妥善解決維修基金使用、電動(dòng)車充電等問(wèn)題20余件。積極發(fā)動(dòng)社區(qū)志愿者、“雙報(bào)到”黨員、社會(huì)組織等力量，常態(tài)化開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。今年以來(lái)，已累計(jì)開(kāi)展各類志愿服務(wù)活動(dòng)100余次，讓群眾滿意度持續(xù)“拉滿”。（王雅婕）