今年以來，安徽省蚌埠市禹會區緯四街道積極探索基層治理有效模式，發揮黨建引領“牽引力”，激發基層治理“原動力”，扎實推進基層治理提質增效。
“智慧織網+數據預警”打造未訴先辦新機制
將5個社區、52個小區分為36個網格，搭建覆蓋全面、觸角靈敏、反應快捷的矛盾糾紛“排查網絡”。創新探索“五步”矛盾調解工作法，常態化開展矛盾糾紛排查化解。充分發揮12345便民服務熱線“民情哨點”作用，建立民生訴求數據庫，提前預判電梯故障、下水道漫溢等周期性問題，打足工作提前量，將各類問題矛盾化解于萌芽狀態。
“多元共治+專業賦能”構建協同調處新格局
發揮好網格員人熟、地熟、網格“活地圖”優勢，常態化開展“敲門行動”，通過入戶走訪、拉呱座談等方式，全面、動態把握矛盾糾紛隱患點及群眾需求，逐步提升居民熟知度。截至目前，已解決群眾身邊“小事”130余件，化解鄰里矛盾糾紛20余起。進一步加強矛盾調處隊伍建設，充分吸納群眾認可度高的老黨員、“兩代表一委員”等加入調解隊伍，聘請專職調解人員5名，形成居民矛盾調解“組合拳”，做到“小事不出網格、大事不出社區、難事不出街道”。
“主動化解+服務增值”塑造幸福治理新生態
積極推動矛盾糾紛化解模式由“被動受理”向“主動服務”轉變，在各社區黨群服務中心、小區廣場等場所廣泛設立“街坊議事廳”，定期組織街坊議事會，廣泛收集民情民意，并及時解決群眾面臨的急難愁盼問題。今年以來，共召開各類議事會10余次，妥善解決維修基金使用、電動車充電等問題20余件。積極發動社區志愿者、“雙報到”黨員、社會組織等力量，常態化開展志愿服務活動。今年以來，已累計開展各類志愿服務活動100余次，讓群眾滿意度持續“拉滿”。（王雅婕）