物業(yè)服務(wù)連著千家萬戶，關(guān)系居民的獲得感與幸福感。自開展 “整治物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益” 專項(xiàng)工作以來，固鎮(zhèn)縣房屋管理中心聚焦群眾 “急難愁盼”，精準(zhǔn)發(fā)力，推動(dòng)物業(yè)管理小區(qū)整治工作取得顯著成效，讓居民的生活環(huán)境煥然一新。
走進(jìn)湖畔花園小區(qū)，曾經(jīng)樓道里堆積如山的雜物不見蹤影，取而代之的是干凈整潔的環(huán)境；以往私拉亂接的充電線消失了，規(guī)范設(shè)置的充電樁保障著居民的用電安全。這是固鎮(zhèn)縣推進(jìn)物業(yè)管理小區(qū)整治工作的生動(dòng)縮影。
在此次整治工作中，固鎮(zhèn)縣房屋管理中心首先對全縣物業(yè)管理小區(qū)的物業(yè)服務(wù)合同進(jìn)行全面梳理。通過逐戶排查，發(fā)現(xiàn) 11 個(gè)小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同已到期，46 個(gè)小區(qū)沿用前期物業(yè)服務(wù)合同，其余小區(qū)合同處于有效期。針對不同情況，房屋管理中心物業(yè)辦迅速行動(dòng)，對合同到期小區(qū)，積極引導(dǎo)業(yè)主委員會或相關(guān)部門籌備合同續(xù)簽或重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，確保服務(wù)不斷檔；對沿用前期合同小區(qū)，重點(diǎn)審查合同條款，保障物業(yè)服務(wù)規(guī)范有序開展。
公共收益管理一直是業(yè)主關(guān)注的焦點(diǎn)。固鎮(zhèn)縣房屋管理中心大力推進(jìn)公共收益賬戶建立工作，目前已有 53 個(gè)小區(qū)完成賬戶設(shè)立，為公共收益規(guī)范化管理筑牢根基。湖畔花園、翰林苑、幸福里、澮河欣城 4 個(gè)小區(qū)更是積極響應(yīng)，率先將 6.1 萬元公共收益存入賬戶，這一行動(dòng)不僅增強(qiáng)了公共收益的透明度，更讓業(yè)主們真切感受到自身權(quán)益得到保障。
問題排查與整改是此次整治工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。專項(xiàng)檢查與物業(yè)企業(yè)自查雙管齊下，共排查出 458 個(gè)問題，內(nèi)容涉及物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、公共設(shè)施維護(hù)、小區(qū)秩序管理等多個(gè)領(lǐng)域。面對這些問題，固鎮(zhèn)縣以 “釘釘子” 精神狠抓整改，截至目前，436 個(gè)問題已順利解決，整改率達(dá) 95%。如今，漫步在固鎮(zhèn)縣各個(gè)小區(qū)，樓道干凈整潔，小區(qū)秩序井然，居民生活的安全感與舒適度大幅提升。
“以前小區(qū)里亂七八糟，現(xiàn)在干凈又安全，住著舒心多了！” 一位居民由衷感慨。整治工作帶來的顯著變化，贏得了群眾的廣泛贊譽(yù)。
整治工作雖已取得階段性成果，但固鎮(zhèn)縣并未止步?！敖酉聛?，我們將持續(xù)發(fā)力，加強(qiáng)合同管理，深化公共收益監(jiān)管，建立長效機(jī)制，防止問題反彈?！?相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，固鎮(zhèn)縣將繼續(xù)緊盯群眾需求，不斷提升物業(yè)管理水平，為居民打造更加宜居、和諧的幸福家園，讓民生 “小事” 成為提升群眾幸福指數(shù)的 “大事”。 (劉超)