近日，蚌埠市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線接到一通特別的電話。蚌埠高新區(qū)長(zhǎng)青苑小區(qū)居民梁華祥，言辭懇切，專門來(lái)電表?yè)P(yáng)該區(qū)秦集鎮(zhèn)山南新村社區(qū)以及網(wǎng)格員朱雪梅，感謝他們長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)其家屬朱明花無(wú)微不至的照顧與幫扶。
這樣的點(diǎn)贊并非偶然。近年來(lái)，山南新村社區(qū)牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，將常態(tài)化網(wǎng)格“三六六”巡訪機(jī)制落到實(shí)處，做到“三必訪、六必到、六必報(bào)”，登門入戶做好社情民意收集，第一時(shí)間掌握群眾所急所盼。
山南新村社區(qū)工作人員到居民朱明花家看望
對(duì)居民朱明花的幫扶就來(lái)自一次走訪溝通，當(dāng)時(shí)，她剛搬入長(zhǎng)青苑小區(qū)不久。網(wǎng)格員登門走訪中了解到，朱明花在7年前因腦梗意外摔倒，導(dǎo)致癱瘓?jiān)诖?，生活無(wú)法自理。她的老伴同樣被疾病纏身，患有多種老年病。在這樣的情況下，老伴照顧朱明花顯得力不從心，生活十分艱難。
了解情況后，社區(qū)工作人員第一時(shí)間將朱明花列入“三六六”重點(diǎn)入戶走訪對(duì)象。此后，工作人員堅(jiān)持三天走訪一次，摸實(shí)情、送政策、送信息、送溫暖。每一次走訪，工作人員都仔細(xì)詢問朱明花的身體狀況，認(rèn)真傾聽他們生活中的困難與訴求。社區(qū)不僅在生活上給予幫助，還在醫(yī)療上為朱明花提供專業(yè)的康復(fù)服務(wù)和心理輔導(dǎo)。這些真心的幫扶，讓朱明花一家的生活逐漸有了起色，重新找回生活的樂趣與動(dòng)力。
在山南新村社區(qū)，像朱明花這樣需要幫助的居民還有很多。社區(qū)工作人員始終竭盡全力，為他們排憂解難。每一次幫扶行動(dòng)，都如同一束溫暖的光，照亮居民的心間，這也是社區(qū)與社會(huì)力量攜手，共同描繪社區(qū)治理新藍(lán)圖的生動(dòng)實(shí)踐。
未來(lái)，山南新村社區(qū)將持續(xù)把關(guān)愛弱勢(shì)群體作為工作重點(diǎn)，積極為困難人群解難題、辦實(shí)事、謀福利，推動(dòng)各類惠民政策落地生根，不斷增強(qiáng)群眾的幸福感和滿意度。（朱雪梅）