為切實保障城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇按時足額發(fā)放，維護社?；鸢踩?，有效解決居民在養(yǎng)老待遇資格認證中的急難愁盼問題，近年來，淮上區(qū)小蚌埠鎮(zhèn)桂花園社區(qū)主動擔當、積極作為，以細致入微的服務推動養(yǎng)老認證工作走深走實，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。
宣傳發(fā)動全覆蓋 提升政策知曉度
社區(qū)堅持“線上+線下”雙管齊下，織密宣傳網絡。線上，依托社區(qū)微信群、電子顯示屏等渠道，及時發(fā)布認證通知、圖解操作流程；線下，在社區(qū)公告欄等醒目位置張貼認證通知，詳細列明認證時間、方式及所需材料。同時，組織社區(qū)工作人員深入網格、走訪入戶，發(fā)放宣傳資料，“面對面”講解認證流程、普及政策知識，確保惠民政策家喻戶曉、人人皆知。
多元認證解民憂 便民服務顯溫度
聚焦不同群體需求，社區(qū)精準施策，提供靈活多樣的認證服務。針對行動方便但不熟悉智能設備的老年人，工作人員現場“手把手”協助完成認證；對重病臥床、行動不便的特殊群體，主動提供“零距離”上門認證服務；對于異地居住人員，則通過電話溝通、視頻連線等方式，“點對點”進行遠程指導認證，切實打通服務“最后一米”，讓認證服務更有溫度、更暖民心。
精準比對嚴把關 筑牢基金防護網
在認證過程中，社區(qū)工作人員嚴格履職盡責。認真核對領取待遇人員的身份信息及相關證件，確保人證相符、信息準確。對銀行卡丟失、變更等特殊情況，及時收集、核實并上報相關材料復印件，同步做好養(yǎng)老金發(fā)放基礎信息的維護更新工作，從源頭上嚴防冒領、騙保行為，堅決守護好人民群眾的“養(yǎng)老錢”“保命錢”。
下一步，桂花園社區(qū)將繼續(xù)秉持為民服務宗旨，加大工作力度，持續(xù)優(yōu)化服務流程，扎實做好養(yǎng)老保險資格認證工作，用心用情用力解決好群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事，以實際行動踐行“我為群眾辦實事”的承諾，不斷提升居民群眾的幸福感和滿意度。（陳雅倩）