近年來(lái)，蚌埠市龍子湖區(qū)東升街道海亮社區(qū)工會(huì)驛站作為服務(wù)職工群眾的重要陣地，通過(guò)整合資源、創(chuàng)新模式，形成了諸多特色亮點(diǎn)，不僅為戶外勞動(dòng)者提供便利，也成為工會(huì)凝聚人心、傳遞關(guān)愛(ài)的重要窗口。
功能設(shè)施多元化。
增設(shè)基礎(chǔ)便民設(shè)施，配備飲水機(jī)、微波爐、空調(diào)、充電插座、休息桌椅等基礎(chǔ)設(shè)備，滿足戶外勞動(dòng)者飲水、熱飯、歇腳、充電等日常需求，如環(huán)衛(wèi)工人、快遞員、外賣騎手等可隨時(shí)進(jìn)入驛站休息。延伸特色服務(wù)，部分驛站增設(shè)醫(yī)藥箱、急救包、針線包、雨具等物資，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，驛站提供圖書借閱、免費(fèi)WiFi，豐富職工精神文化生活。
服務(wù)內(nèi)容精細(xì)化
通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、日常溝通等方式，了解職工實(shí)際需求，針對(duì)性地提供服務(wù)。例如在夏季提供防暑降溫用品，冬季提供保暖物資，如藿香正氣水、姜茶等。開(kāi)展交通安全、急救知識(shí)、職業(yè)技能等培訓(xùn)課程；同時(shí)提供勞動(dòng)法律咨詢、權(quán)益維護(hù)等服務(wù)，幫助職工解決工作中遇到的問(wèn)題。聯(lián)合志愿者團(tuán)隊(duì)、公益組織共同參與驛站運(yùn)營(yíng)，提供志愿服務(wù)，如愛(ài)心義剪、健康義診等，拓寬服務(wù)范圍。
文化建設(shè)特色化
通過(guò)張貼職工風(fēng)采照片、宣傳標(biāo)語(yǔ)打造溫馨氛圍，舉辦節(jié)日主題活動(dòng)，增強(qiáng)職工歸屬感。結(jié)合社區(qū)文化和特點(diǎn)，樹立品牌形象，打造具有辨識(shí)度的驛站品牌，如“暖心港灣”“勞動(dòng)者之家”等，提升工會(huì)驛站的社會(huì)影響力。
資源整合共享化
跨部門合作，與高校、企業(yè)、商戶合作，整合場(chǎng)地、物資等資源，降低建設(shè)和運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面。鼓勵(lì)愛(ài)心企業(yè)、社會(huì)組織捐贈(zèng)物資或提供服務(wù)支持，社會(huì)力量參與，形成全社會(huì)關(guān)愛(ài)戶外勞動(dòng)者的良好氛圍。（劉倩倩）