安徽省蚌埠市淮上區淮濱街道明珠社區堅持黨建引領，強化黨建對網格治理的統領作用，從優化組織架構入手，探索管理機制，暢通辦事途徑，使社區網格成為服務群眾的主陣地，切實打通服務群眾“最后一公里”。
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建立組織架構 理清網格脈絡
發揮黨組織作用，對網格進行再梳理、再細化，制定了科學的劃分標準，搭建起“社區黨委—小區黨支部—樓棟網格員”的組織架構。并以小區為界，就近、就便、就熟劃分網格，同步配齊配強了樓棟管家隊伍，做到了戶戶有人聯、家家有人管，目前共劃分12個網格，配備了12名專職網格員。強化責任落實，圍繞民意信息收集、政策法規宣傳、矛盾糾紛調處、特殊人群幫扶等方面明確了各級職責，劃分了“責任田”，成立初心志愿服務隊、守望志愿服務隊等各類志愿服務隊5支，網格化服務力量得到了有力保障，切實提高廣大黨員群眾的參與度和融入度。
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完善管理機制 優化網格治理
建立健全閉環處置管理機制，切實規范辦事流程，確?！笆率掠谢貞⒓兄洹?。暢通議事的渠道，創新工作方式，常態化開展“小板凳”居民見面會，以樓棟為單位將鄰居們都邀請下來通過相互自我介紹，拉家常，增進鄰里情，收集居民訴求和意見建議。通過將“辦公桌”不斷前移至居民樓下，第一時間、第一現場收集居民訴求和急難愁盼，再通過“群眾吹哨網格員敲門”第一響應解決問題。截至目前，共開展“小板凳”見面會13次，累計收集意見建議36條，完成整改34條，正在整改2條。
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暢通辦事途徑 凸顯網格效能
推行“網格＋代辦”服務模式，將社區網格化管理與代辦服務緊密結合，為居民提供更加便捷、高效的服務體驗。將社區工作者培訓為代辦服務員，在日常巡查中不僅能夠及時發現和解決社區問題，還能根據居民需求，提供包括政務咨詢、證件辦理等在內的多項代辦服務。部分業務，居民只需向網格員提出需求，剩下的流程便由網格員全程代辦，大大節約一些本人無須親自到場、提交相關資料或證件即可辦結的事項，讓群眾真正“少跑腿”“不跑腿”；省了居民的時間和精力。（蘇雪梅）