5月15日下午，市長馬軍到市“一站式”矛盾糾紛調解中心（信訪超市）接待信訪群眾。市政府秘書長劉宗文參加。
當天下午，馬軍共接待了兩批來訪群眾，就群眾反映的問題，與相關縣區、部門負責同志和法律顧問現場分析問題，研究解決辦法，對群眾訴求逐一給予回應。
馬軍強調，信訪工作是送上門來的群眾工作。各縣區、各部門要強化責任擔當，將心比心、換位思考，依法依規解決好群眾合理合法利益訴求。要在堅持和發展新時代“楓橋經驗”上下功夫，充分發揮“一組一會”作用，用好“信訪超市”平臺，拓寬問題訴求反映渠道，運用法治思維和法治方式破解基層社會治理難題。要以開展深入貫徹中央八項規定精神學習教育為契機，通過信訪渠道認真聽取意見建議，摸清群眾愿望和訴求，找到工作差距和不足，舉一反三解決突出問題，以實績實效提升群眾幸福感和滿意度。（楊露露）