5月15日下午，市長(zhǎng)馬軍到市“一站式”矛盾糾紛調(diào)解中心（信訪超市）接待信訪群眾。市政府秘書長(zhǎng)劉宗文參加。
當(dāng)天下午，馬軍共接待了兩批來訪群眾，就群眾反映的問題，與相關(guān)縣區(qū)、部門負(fù)責(zé)同志和法律顧問現(xiàn)場(chǎng)分析問題，研究解決辦法，對(duì)群眾訴求逐一給予回應(yīng)。
馬軍強(qiáng)調(diào)，信訪工作是送上門來的群眾工作。各縣區(qū)、各部門要強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，將心比心、換位思考，依法依規(guī)解決好群眾合理合法利益訴求。要在堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”上下功夫，充分發(fā)揮“一組一會(huì)”作用，用好“信訪超市”平臺(tái)，拓寬問題訴求反映渠道，運(yùn)用法治思維和法治方式破解基層社會(huì)治理難題。要以開展深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，通過信訪渠道認(rèn)真聽取意見建議，摸清群眾愿望和訴求，找到工作差距和不足，舉一反三解決突出問題，以實(shí)績(jī)實(shí)效提升群眾幸福感和滿意度。（楊露露）