蚌埠市懷遠縣淝南鎮以“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”為核心理念，構建起“高位推動抓責任、源頭治理防風險、多元協同破難題”的工作格局，深入踐行新時代“楓橋經驗”，使信訪維穩工作愈發凸顯其關鍵作用，成為保障社會和諧、促進經濟發展的重要基石。
完善工作機制，織密責任鏈條。淝南鎮創新制定并實施《村組信訪工作責任清單》，明確村書記作為第一責任人、包組干部作為直接責任人，構建起責任明晰、環環相扣的閉環管理體系，確保每項任務都有專人負責。同時，構建“黨政主要領導接訪包案+班子成員包片+信訪聯席會議統籌”的工作機制，黨政“一把手”帶頭領辦、攻克復雜疑難積案。此外，通過“月度總結、季度點評”制度，將信訪工作成效與村干部績效考核緊密結合，促使責任落實到每一個環節、每一個崗位。
強化風險防控，提高治理水平。淝南鎮不斷優化“網格化+動態排查”的基層治理模式，組織網格員定期開展走訪巡查，重點關注土地糾紛、鄰里矛盾等容易引發矛盾的領域，形成“早發現、早干預、早化解”的工作機制。大力加強調解隊伍專業化建設，開設調解技能培訓課程，累計培養鎮村兩級調解員50余名，切實做到一般矛盾糾紛在村級層面就能得到解決，復雜問題不出鎮域范圍。此外，淝南鎮將信訪工作納入全鎮績效考核體系，嚴格落實首辦負責制，確保初次信訪事項一次性化解率達到95%以上。針對信訪積案，建立“一案一專班”工作機制，集中力量推動積案全部清零。
凝聚多方力量，化解治理難點。淝南鎮整合公安、民政、司法、自然資源、婦聯等多個部門資源，打造“一站式”矛盾糾紛調解中心，實現群眾訴求接收、專業調解處理、后續跟蹤反饋的全流程閉環管理。創新設立“南事調解室”，聘請退休村書記、老輔警等德高望重的鄉賢參與矛盾調解工作，充分發揮他們在本地的人脈資源和群眾基礎優勢，確保有陣地、有人員、有制度、有成效，有效提升矛盾糾紛調解成功率。
下一步，淝南鎮將繼續緊盯社會治理突出矛盾，充分發揮基層治理的職能優勢，扎實開展矛盾糾紛排查化解，努力打造和諧穩定社會環境。（楊光）