優化消費環境 助力提振消費
近期，蚌埠市市場監管局制定出臺《優化消費環境提振消費信心若干措施》，內容涉及消費供給質量升級、消費供給質量升級、消費安全守護、消費秩序整治、消費維權提效、消費環境共治五項行動共20條具體舉措。
《措施》的制定，旨在充分激發消費潛力，強化消費對經濟發展的基礎性作用，為蚌埠市經濟高質量發展提供有力支撐?！洞胧贩謩e從加大消費品標準研制、開展放心消費培育、推動質量品牌建設、嚴守食品安全、消費品質量安全、消費場所特種設備安全，及時發布消費安全警示、規范市場競爭秩序、健全消費信用體系、加強價格監管、廣告市場環境、網絡新業態監管，營造誠信計量環境、強化消費領域執法、落實經營者消費維權首要責任、拓展多元消費解紛渠道、深化信用分級分類監管、營造良好的誠信合規環境、發揮行業組織自律作用、強化消費領域社會監督等20個方面，結合自身職責，提出具體可行舉措。
其中，《措施》提出，深入開展“安全放心、質量放心、價格放心、服務放心、維權放心”自我承諾活動，突出標桿帶動，到2027年底，動態培育500個以上放心消費基礎單元(商超、網店、餐飲等)，建設50個放心消費集聚區(市場、街區、商圈、景區等)。持續推動實體店承諾無理由退換貨5000戶，進一步提升覆蓋面和兌現率，減少消費售后之憂，營造安全放心的消費環境；此外，健全工作機制，聚焦“三品一特”安全和消費熱點，加強網絡輿情監測、研判、分析和處置力度，強化科普宣傳，注重科學引導，積極營造平穩良好的市場監管輿論環境。加大相關消費品抽檢監測力度，加強消費安全風險研判，及時發布消費提示警示。每月及時在全國12315平臺公示消費投訴信息，公示率不低于95%。
今年一季度，蚌埠市市場監管局妥善處置消費咨詢投訴舉報2.8萬余件，為消費者挽回損失45萬余元。新增線下無理由退貨承諾單位190戶。開展市場消費環境突出問題大排查專項行動，責令整改601戶，線索核查27戶，立案21起。（何沛 李柳）