優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境 助力提振消費(fèi)
近期，蚌埠市市場監(jiān)管局制定出臺《優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境提振消費(fèi)信心若干措施》，內(nèi)容涉及消費(fèi)供給質(zhì)量升級、消費(fèi)供給質(zhì)量升級、消費(fèi)安全守護(hù)、消費(fèi)秩序整治、消費(fèi)維權(quán)提效、消費(fèi)環(huán)境共治五項(xiàng)行動共20條具體舉措。
《措施》的制定，旨在充分激發(fā)消費(fèi)潛力，強(qiáng)化消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用，為蚌埠市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐?！洞胧贩謩e從加大消費(fèi)品標(biāo)準(zhǔn)研制、開展放心消費(fèi)培育、推動質(zhì)量品牌建設(shè)、嚴(yán)守食品安全、消費(fèi)品質(zhì)量安全、消費(fèi)場所特種設(shè)備安全，及時(shí)發(fā)布消費(fèi)安全警示、規(guī)范市場競爭秩序、健全消費(fèi)信用體系、加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)管、廣告市場環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)新業(yè)態(tài)監(jiān)管，營造誠信計(jì)量環(huán)境、強(qiáng)化消費(fèi)領(lǐng)域執(zhí)法、落實(shí)經(jīng)營者消費(fèi)維權(quán)首要責(zé)任、拓展多元消費(fèi)解紛渠道、深化信用分級分類監(jiān)管、營造良好的誠信合規(guī)環(huán)境、發(fā)揮行業(yè)組織自律作用、強(qiáng)化消費(fèi)領(lǐng)域社會監(jiān)督等20個(gè)方面，結(jié)合自身職責(zé)，提出具體可行舉措。
其中，《措施》提出，深入開展“安全放心、質(zhì)量放心、價(jià)格放心、服務(wù)放心、維權(quán)放心”自我承諾活動，突出標(biāo)桿帶動，到2027年底，動態(tài)培育500個(gè)以上放心消費(fèi)基礎(chǔ)單元(商超、網(wǎng)店、餐飲等)，建設(shè)50個(gè)放心消費(fèi)集聚區(qū)(市場、街區(qū)、商圈、景區(qū)等)。持續(xù)推動實(shí)體店承諾無理由退換貨5000戶，進(jìn)一步提升覆蓋面和兌現(xiàn)率，減少消費(fèi)售后之憂，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境；此外，健全工作機(jī)制，聚焦“三品一特”安全和消費(fèi)熱點(diǎn)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測、研判、分析和處置力度，強(qiáng)化科普宣傳，注重科學(xué)引導(dǎo)，積極營造平穩(wěn)良好的市場監(jiān)管輿論環(huán)境。加大相關(guān)消費(fèi)品抽檢監(jiān)測力度，加強(qiáng)消費(fèi)安全風(fēng)險(xiǎn)研判，及時(shí)發(fā)布消費(fèi)提示警示。每月及時(shí)在全國12315平臺公示消費(fèi)投訴信息，公示率不低于95%。
今年一季度，蚌埠市市場監(jiān)管局妥善處置消費(fèi)咨詢投訴舉報(bào)2.8萬余件，為消費(fèi)者挽回?fù)p失45萬余元。新增線下無理由退貨承諾單位190戶。開展市場消費(fèi)環(huán)境突出問題大排查專項(xiàng)行動，責(zé)令整改601戶，線索核查27戶，立案21起。（何沛 李柳）