以微微星火匯炬，照亮行業發展之路?？空?、停車、開門、關門、起步，再靠站、再停車、再開門、再關門、再起步……這樣的操作，蚌埠公交集團司機楊苗苗已經干了快31年。
如今的楊苗苗，除了開公交車，還有一系列榮譽：全國勞動模范、全國創先爭優優秀共產黨員、全國道德模范提名獎、中國好人、全國三八紅旗手……榮譽的背后，是無數聲“您好”，是無數次微笑，是無數次開門關門，是一次次安全送達，是平凡與瑣碎中的日夜堅持與守望。
干一行，愛一行，說之容易，行之卻難。“剛開始問候時，乘客沒有回應，甚至覺得有點奇怪。有一次，我向一位乘客問好后，他也沒有回應，當他走到車廂中部時，突然回來跟我打招呼。”想到當時的情境，楊苗苗依舊感動?！耙粓F火”從楊苗苗的心中涌出，這團火是一種樂觀與曠達，是對生活和工作的無限熱愛，是一種發自內心的歡喜。
十米車廂，溫暖如家。怎樣開車更安全？乘客怎樣能站穩？怎樣不傾斜？怎樣更省油？她向老師傅請教駕駛節能技巧，自學維修技術，摸索出40字“安全操作技巧”、36字“節能三字經”“五心六看服務法”，總結為“苗苗工作法”。心有“一團火”，溫暖乘客心，線路有終點，服務無止境?！爱敃r沒人能像苗苗姐那樣對待工作。”同楊苗苗搭班的王波說。
“一團火”帶動一群人。蚌埠公交以楊苗苗總結出來的服務標準和經驗為藍本，以“品牌”理念為推手，制訂“苗苗服務規范”和考核標準，建立“苗苗車組”運行、示范、模范三級架構。在“苗苗模范車組”達到一定數量后，2011 年蚌埠公交又成立了“苗苗線路”。
在堅強的創優團隊中，楊苗苗充分發揮“領頭雁”的作用，帶領眾多“苗苗”立足崗位，創新創優。她所在“苗苗車組”被授予安徽省“巾幗標兵崗”、安徽省“工人先鋒號”，被命名為“蚌埠市行業服務品牌”?！懊缑缇€路”女子班被授予全國“三八紅旗集體”、全國“五一”巾幗標兵崗。苗苗線路榮獲全國工人先鋒號、省交通運輸行業“示范窗口”、省道路運輸行業“溫馨之家”稱號。（樊麗）