近年來，蚌埠高新區(qū)秦集鎮(zhèn)綠地世紀(jì)城社區(qū)圍繞居民需求和基層治理難題，充分調(diào)動各方力量，探索多元化基層治理路徑，推出“四前移”工作法，全面提升群眾幸福感和滿意度。
陣地前移，黨員先行。為充分發(fā)揮好基層黨組織的“橋頭堡”和“先鋒隊”作用，治理好社區(qū)的“基本單元”，綠地世紀(jì)城社區(qū)黨委延伸工作觸角，將陣地建到小區(qū)，探索構(gòu)建“社區(qū)黨群服務(wù)中心+小區(qū)黨群服務(wù)站”的治理模式。目前，轄區(qū)內(nèi)黨群服務(wù)站桌椅、上墻制度完善，有的服務(wù)站還配置了書架、紅色書籍。通過完善黨組織架構(gòu)，確保每一個網(wǎng)格、每一個樓棟都有黨員先鋒的身影，積極發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，真正做到“民有所呼，我有所應(yīng)”。
服務(wù)前移，貼近群眾。綠地世紀(jì)城社區(qū)在所轄小區(qū)內(nèi)建設(shè)黨群服務(wù)站、紅色便民服務(wù)點，將服務(wù)前移，著力打造服務(wù)群眾的“溫暖港”、社區(qū)治理的“加油站”，將愛滲透到社區(qū)的每個角落。嚴(yán)格落實“三六六”巡訪機制，每周定期走訪小區(qū)內(nèi)空巢老人、困難群體，切實了解他們的生活情況，做好幫扶；建立老、弱、病、殘、孕等特殊群體幫辦、代辦和上門辦服務(wù)機制，“點對點”提供流動服務(wù)和上門服務(wù)，讓群眾少跑腿，辦事更便捷，滿意度更高。
資源前移，全面服務(wù)。綠地世紀(jì)城社區(qū)黨支部整合轄區(qū)資源，秉承“資源共享、優(yōu)勢互補、共治共建”的理念，與蚌埠高新區(qū)黨政辦等9家黨組織共建聯(lián)建。本著“居民需要，我服務(wù)；為民服務(wù)，我榮耀”的理念，針對特殊群體、困難家庭的迫切需求以及轄區(qū)居民的共性需求，結(jié)合社區(qū)實際情況，打造具有社區(qū)特色的“幸福里·15之家”志愿服務(wù)品牌，將資源與服務(wù)送到居民家門口。更多的居民在“家門口”感受到來自社區(qū)與社會的關(guān)懷和幫助。
技術(shù)前移，治理賦能。綠地世紀(jì)城社區(qū)運用秦集鎮(zhèn)“有事找書記”基層社會治理平臺，積極推動社區(qū)治理現(xiàn)代化。自2024年3月“有事找書記”平臺上線以來，綠地世紀(jì)城社區(qū)處理居民投訴、咨詢共計80余條，社區(qū)對居民投訴咨詢事項接訴即辦。居民們紛紛表示，有了這個平臺真是方便快捷。同時，社區(qū)為17個空巢、獨居老人家庭免費安裝“有事找書記”一鍵呼叫器，以便實時關(guān)注他們的健康狀況，老人如遇特殊情況，只需按動一鍵呼叫器上的綠色按鈕，社區(qū)便可第一時間得知前往救助。
將群眾放在心上，讓服務(wù)更進(jìn)一步。接下來，綠地世紀(jì)城社區(qū)將持續(xù)做好“四前移”工作法，提升為民服務(wù)本領(lǐng)，把專業(yè)服務(wù)和暖心問候送到群眾“家門口”，健全服務(wù)機制，全面創(chuàng)新服務(wù)模式，及時提供精準(zhǔn)化、精細(xì)化服務(wù)，全心全意為人民服務(wù)，用“熱心”換取“放心”，打造有溫度、有活力的基層黨組織。（劉睿）