近年來,蚌埠高新區秦集鎮綠地世紀城社區圍繞居民需求和基層治理難題,充分調動各方力量,探索多元化基層治理路徑,推出“四前移”工作法,全面提升群眾幸福感和滿意度。
陣地前移,黨員先行。為充分發揮好基層黨組織的“橋頭堡”和“先鋒隊”作用,治理好社區的“基本單元”,綠地世紀城社區黨委延伸工作觸角,將陣地建到小區,探索構建“社區黨群服務中心+小區黨群服務站”的治理模式。目前,轄區內黨群服務站桌椅、上墻制度完善,有的服務站還配置了書架、紅色書籍。通過完善黨組織架構,確保每一個網格、每一個樓棟都有黨員先鋒的身影,積極發揮黨建引領作用,真正做到“民有所呼,我有所應”。
服務前移,貼近群眾。綠地世紀城社區在所轄小區內建設黨群服務站、紅色便民服務點,將服務前移,著力打造服務群眾的“溫暖港”、社區治理的“加油站”,將愛滲透到社區的每個角落。嚴格落實“三六六”巡訪機制,每周定期走訪小區內空巢老人、困難群體,切實了解他們的生活情況,做好幫扶;建立老、弱、病、殘、孕等特殊群體幫辦、代辦和上門辦服務機制,“點對點”提供流動服務和上門服務,讓群眾少跑腿,辦事更便捷,滿意度更高。
資源前移,全面服務。綠地世紀城社區黨支部整合轄區資源,秉承“資源共享、優勢互補、共治共建”的理念,與蚌埠高新區黨政辦等9家黨組織共建聯建。本著“居民需要,我服務;為民服務,我榮耀”的理念,針對特殊群體、困難家庭的迫切需求以及轄區居民的共性需求,結合社區實際情況,打造具有社區特色的“幸福里·15之家”志愿服務品牌,將資源與服務送到居民家門口。更多的居民在“家門口”感受到來自社區與社會的關懷和幫助。
技術前移,治理賦能。綠地世紀城社區運用秦集鎮“有事找書記”基層社會治理平臺,積極推動社區治理現代化。自2024年3月“有事找書記”平臺上線以來,綠地世紀城社區處理居民投訴、咨詢共計80余條,社區對居民投訴咨詢事項接訴即辦。居民們紛紛表示,有了這個平臺真是方便快捷。同時,社區為17個空巢、獨居老人家庭免費安裝“有事找書記”一鍵呼叫器,以便實時關注他們的健康狀況,老人如遇特殊情況,只需按動一鍵呼叫器上的綠色按鈕,社區便可第一時間得知前往救助。
將群眾放在心上,讓服務更進一步。接下來,綠地世紀城社區將持續做好“四前移”工作法,提升為民服務本領,把專業服務和暖心問候送到群眾“家門口”,健全服務機制,全面創新服務模式,及時提供精準化、精細化服務,全心全意為人民服務,用“熱心”換取“放心”,打造有溫度、有活力的基層黨組織。(劉睿)