在城市化進程不斷深化的今天，小區(qū)治理已成為基層治理中最關鍵環(huán)節(jié)，面對居委會、業(yè)委會、物業(yè)公司之間的矛盾和挑戰(zhàn)，淮濱街道仙林苑社區(qū)立足實際，積極思考，多措并舉，合力打通基層治理“最后一米”。
黨建引領聚力，多方參與共治。通過發(fā)揮社區(qū)黨組織引領，以“紅色物業(yè)”為紐帶，充分發(fā)揮業(yè)委會樞紐作用，激活小區(qū)內黨建動力。建立“黨員+網格員+居民代表”包保單元、樓棟工作機制，進一步帶動廣大居民積極參與到社區(qū)治理中來，積極推動樓群自治，暢通協(xié)商議事渠道，形成了黨員引領、居民響應的良好局面。
專業(yè)社工介入，促進多方溝通。針對社區(qū)鄰里糾紛調解、居民投訴物業(yè)公司等實際，2025年，社區(qū)積極引入社會組織入駐，邀請社區(qū)工作、家庭教育、信訪等方面專業(yè)社工，運用社會工作專業(yè)方法和技能，針對矛盾糾紛的特點、難點、堵點問題，制定個性化介入策略，組織多次面對面調解會議，引導矛盾雙方理性表達訴求、換位思考，最終及時化解。
物業(yè)積極作為，提升服務水平。社區(qū)建立居委會、業(yè)委會、物業(yè)公司每月協(xié)商議事制度，重點梳理物業(yè)公司工作中的問題清單，物業(yè)公司能夠主動作為、積極整改落實，不斷提升服務質量，同時暢通物業(yè)投訴渠道。
鏈接多方資源，形成治理合力。除物業(yè)公司、社會組織外，社區(qū)還積極邀請城市管理部門、法律顧問、退休老教師、大學生志愿者以及轄區(qū)企事業(yè)單位加入“社區(qū)合伙人”社區(qū)治理力量。
通過居業(yè)物協(xié)同治理，仙林苑下轄三個小區(qū)從鄰里關系到居住環(huán)境都發(fā)生了質得蛻變。自2025年以來，33名黨員加入單元、樓棟網格包保；1家社會組織、5名持證專業(yè)社工介入調解20余次；物業(yè)整改問題清單50余處；整合“社區(qū)合伙人”社區(qū)治理力量30余個/人。
下一步，仙林苑社區(qū)將繼續(xù)聚焦小區(qū)治理難點，持續(xù)跟進，深化共享共建，不斷提升居民的幸福感和獲得感。
通訊員：陳龍