精準(zhǔn)施策解決群眾急難愁盼 辦成更多可感可及好事實(shí)事
4月12日上午，市長(zhǎng)馬軍到市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心，開展“我當(dāng)接線員”活動(dòng)。市政府秘書長(zhǎng)劉宗文參加。
活動(dòng)中，馬軍現(xiàn)場(chǎng)接聽了10名群眾來電，涉及物業(yè)管理、交通出行、城市管理、生態(tài)治理等多個(gè)方面。馬軍邊聽邊記，對(duì)于能夠現(xiàn)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)予以答復(fù)，需要進(jìn)一步核查的，責(zé)成相關(guān)部門迅速落實(shí)、跟蹤督辦、妥善解決。
馬軍強(qiáng)調(diào)，12345政務(wù)服務(wù)便民熱線是政府密切聯(lián)系群眾的橋梁紐帶。各縣區(qū)、各部門要樹牢以人民為中心的發(fā)展思想，把做好熱線工作作為利企便民的重要抓手，精準(zhǔn)施策解決群眾急難愁盼和基層亟待解決的突出問題，真正做到群眾可感可及。要進(jìn)一步健全工作機(jī)制，堅(jiān)持“清單+閉環(huán)”，依法依規(guī)加大對(duì)重難點(diǎn)問題的處置力度，以“鐵錘砸鐵釘”的作風(fēng)推動(dòng)問題高效解決。要聚焦民生痛點(diǎn)、政策堵點(diǎn)，強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析研判，將解決“一件事”轉(zhuǎn)變?yōu)檗k好“一類事”，高標(biāo)準(zhǔn)保障和改善民生。（楊露露）