精準施策解決群眾急難愁盼 辦成更多可感可及好事實事
4月12日上午，市長馬軍到市12345政務服務便民熱線中心，開展“我當接線員”活動。市政府秘書長劉宗文參加。
活動中，馬軍現場接聽了10名群眾來電，涉及物業管理、交通出行、城市管理、生態治理等多個方面。馬軍邊聽邊記，對于能夠現場解決的當場予以答復，需要進一步核查的，責成相關部門迅速落實、跟蹤督辦、妥善解決。
馬軍強調，12345政務服務便民熱線是政府密切聯系群眾的橋梁紐帶。各縣區、各部門要樹牢以人民為中心的發展思想，把做好熱線工作作為利企便民的重要抓手，精準施策解決群眾急難愁盼和基層亟待解決的突出問題，真正做到群眾可感可及。要進一步健全工作機制，堅持“清單+閉環”，依法依規加大對重難點問題的處置力度，以“鐵錘砸鐵釘”的作風推動問題高效解決。要聚焦民生痛點、政策堵點，強化數據分析研判，將解決“一件事”轉變為辦好“一類事”，高標準保障和改善民生。（楊露露）