近日，泛皖北區(qū)域7市（淮北、亳州、宿州、蚌埠、阜陽、淮南、六安）消費聯(lián)盟發(fā)起倡議：攜手打響“放心消費在安徽”金字招牌，爭做誠信經(jīng)營標(biāo)桿，同創(chuàng)放心消費環(huán)境，讓消費者購物無憂、放心消費。
質(zhì)量是企業(yè)的基礎(chǔ)，誠信是品牌的生命，合規(guī)是發(fā)展的底線。泛皖北地區(qū)廣大生產(chǎn)經(jīng)營單位要堅持誠信守法，嚴(yán)守合規(guī)底線，傳播誠信經(jīng)商精神，展示泛皖北區(qū)域淳樸厚道的人文風(fēng)貌。要認(rèn)真遵守相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，建立健全并嚴(yán)格落實進(jìn)貨查驗、不合格商品下架、消費糾紛處理、首問負(fù)責(zé)、先行賠付等制度，把好產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量關(guān)，切實維護(hù)消費者合法權(quán)益，守護(hù)消費安全。
倡導(dǎo)明碼實價和價格誠信，標(biāo)價內(nèi)容公開透明、促銷行為真實可靠、價格變動及時公示，倡導(dǎo)在消費者消費前確認(rèn)總金額，堅決制止價格欺詐行為。
做到真實宣傳，計量準(zhǔn)確，保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，恪守社會公德，自覺維護(hù)良好的市場秩序，持續(xù)提升高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)供給，促進(jìn)公平競爭，構(gòu)建安全放心的消費環(huán)境。
主動亮諾踐諾，展現(xiàn)品牌自信。落實安全放心、質(zhì)量放心、價格放心、服務(wù)放心、維權(quán)放心“五個放心”要求，秉承“消費者至上”理念，積極參與放心消費承諾及線下購物無理由退貨承諾活動，主動亮諾踐諾，以質(zhì)量求生存，以誠信鑄品牌，以放心贏口碑。
此次泛皖北區(qū)域7市消費聯(lián)盟發(fā)起倡議，在對待消費者投訴舉報時，暢通維權(quán)渠道，落實首問責(zé)任。自覺履行保護(hù)消費者權(quán)益第一責(zé)任，主動化解消費糾紛，積極配合處理消費者投訴，和解在先，力爭消費糾紛不出門店，維護(hù)消費者合法權(quán)益。在完善售后服務(wù)方面，主動建立健全售后服務(wù)機(jī)制和流程，提供明確的售后條件和流程說明并向消費者公示，改進(jìn)售后服務(wù)質(zhì)量，及時響應(yīng)，避免因信息不對稱而導(dǎo)致的糾紛，讓每一位消費者都買得放心，使用得安心，售后舒心，實現(xiàn)共贏。
蚌埠市市場監(jiān)管部門在此呼吁廣大生產(chǎn)經(jīng)營者和消費者，從自身做起，堅持法治先行、誠信興商、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造泛皖北區(qū)域更加誠信、公平、便捷、安全的消費氛圍，共建共治共享皖美消費新環(huán)境。（何沛 呂永遠(yuǎn)）