近日,泛皖北區域7市(淮北、亳州、宿州、蚌埠、阜陽、淮南、六安)消費聯盟發起倡議:攜手打響“放心消費在安徽”金字招牌,爭做誠信經營標桿,同創放心消費環境,讓消費者購物無憂、放心消費。
質量是企業的基礎,誠信是品牌的生命,合規是發展的底線。泛皖北地區廣大生產經營單位要堅持誠信守法,嚴守合規底線,傳播誠信經商精神,展示泛皖北區域淳樸厚道的人文風貌。要認真遵守相關法律法規規定,建立健全并嚴格落實進貨查驗、不合格商品下架、消費糾紛處理、首問負責、先行賠付等制度,把好產品和服務質量關,切實維護消費者合法權益,守護消費安全。
倡導明碼實價和價格誠信,標價內容公開透明、促銷行為真實可靠、價格變動及時公示,倡導在消費者消費前確認總金額,堅決制止價格欺詐行為。
做到真實宣傳,計量準確,保護知識產權,恪守社會公德,自覺維護良好的市場秩序,持續提升高質量產品和服務供給,促進公平競爭,構建安全放心的消費環境。
主動亮諾踐諾,展現品牌自信。落實安全放心、質量放心、價格放心、服務放心、維權放心“五個放心”要求,秉承“消費者至上”理念,積極參與放心消費承諾及線下購物無理由退貨承諾活動,主動亮諾踐諾,以質量求生存,以誠信鑄品牌,以放心贏口碑。
此次泛皖北區域7市消費聯盟發起倡議,在對待消費者投訴舉報時,暢通維權渠道,落實首問責任。自覺履行保護消費者權益第一責任,主動化解消費糾紛,積極配合處理消費者投訴,和解在先,力爭消費糾紛不出門店,維護消費者合法權益。在完善售后服務方面,主動建立健全售后服務機制和流程,提供明確的售后條件和流程說明并向消費者公示,改進售后服務質量,及時響應,避免因信息不對稱而導致的糾紛,讓每一位消費者都買得放心,使用得安心,售后舒心,實現共贏。
蚌埠市市場監管部門在此呼吁廣大生產經營者和消費者,從自身做起,堅持法治先行、誠信興商、優質服務,打造泛皖北區域更加誠信、公平、便捷、安全的消費氛圍,共建共治共享皖美消費新環境。(何沛 呂永遠)