近年來，安徽省蚌埠市禹會區張公山街道深入貫徹“放管服”改革要求，聚焦轄區市場主體關切，將政務公開作為優化營商環境的重要“突破口”，全面落實“全鏈條公開、全流程服務、全要素保障”的工作機制，創新打造“陽光政務、惠企直通”的服務品牌，以“菜單式”服務精準幫扶，推動政策直達快享、政企良性互動，為轄區經濟高質量發展注入高能“動力”。
聚焦組織保障 構建政務公開“坐標系”
成立由街道主要領導牽頭的政務公開領導小組，將營商環境工作與社區網格制度深度嵌合，建立“分管領導統籌、職能部門主責、社區網格協同”的三方聯動機制。社區網格員化身“觀察員”，深入商戶一線，全面了解轄區商戶的生產經營狀況和發展需求。在走訪過程中，助企“服務員們”不僅耐心傾聽企業的聲音，積極收集企業的訴求和建議，形成“月調度、季報備”的工作模式，確保每一條信息都能被及時記錄并得到合理解決，切實打通“上下貫通”的互聯渠道。2024年，收集各類建議訴求20余條，解決率100%，滿意度100%。
暢通互動渠道 架設政企溝通“連心橋”
落實“立體化”宣發的工作標準，打好“線上+線下”組合拳，線上將營商環境相關政策解讀、辦事指南等納入重點公開事項，開設“助企紓困”“助推擴大內需”專項欄目，借助皖事通、安徽創優營商環境為企服務平臺、安徽金融平臺等線上工具，積極推進網上業務辦理服務，同時向企業宣傳如何注冊、使用“信易貸”APP進行融資貸款，如何利用“惠企通”小程序了解最新政策，如何注冊科技企業及企業入庫能享受的優惠政策，讓數據“多跑路”，企業“少跑腿”。線下牢固樹立服務企業的“店小二”理念，積極行動，主動靠前，企業包保干部化身“管家”，走訪轄區內重點企業，精準宣傳各類惠企政策，變“企業找政策”為“政策找企業”。2024年，服務企業100余家，共發放宣傳品500余份，有效提升轄區營商環境競爭力。
突出需求導向 織密精準服務“保障網”
建立企業發展“全過程”保障機制，根據企業初創期、成長期、成熟期不同階段的需求，定制“服務套餐”。開展“專家門診”式輔導，通過發放宣傳資料，政策解讀答疑，政策申報指導等方式，幫助企業融資，向企業宣傳解讀市級、區級有關部門新出臺的系列優化營商環境政策舉措。開設“就業創業”兩化專題欄目，定時公開重點企業崗位招聘清單。開展專場招聘會及線上“直播帶崗”等活動，充分發揮橋梁作用，落實“送人到崗”，實現企業用工需求和閑置勞動力求職意愿的精準匹配。2024年，經濟稅收貢獻同比增長12.72%。
政務公開既是優化營商環境的重要抓手，更是構建良好政企關系的有效路徑。必須以企業需求為導向，以數字技術為支撐，以機制創新為保障，持續提升政務服務的透明度、便捷度、精準度，讓“陽光政務”真正成為企業發展的“營養劑”、經濟騰飛的“助推器”。下一步，張公山街道將深化政務公開與營商環境優化融合創新，激發市場主體活力，推進政務服務提質提效，把便民利企落到實處，打造營商環境“新高地”。
作者：余子怡