在懷遠縣龍亢鎮(zhèn)龍亢村新時代文明實踐站，每月10號都上演著這樣的場景：身著紅馬甲的志愿者手持推剪穿梭忙碌，不足10平方米的便民理發(fā)點內(nèi)，老人們按序而坐，邊等待理發(fā)邊聽著村干部介紹近期惠民政策。
這個由龍亢村黨總支領(lǐng)辦的志愿服務(wù)項目，不僅解決了龍亢村300余名高齡老人和困難群眾“理發(fā)難”，更探索出一條“黨建+文明實踐”的鄉(xiāng)村治理新路徑。
黨建引領(lǐng)，小切口破解民生難題。2024年8月，龍亢村網(wǎng)格員走訪發(fā)現(xiàn)，全村70歲以上的老人中，近50%的老人因行動不便或經(jīng)濟困難許久未在理發(fā)店理發(fā)。黨總支迅速討論謀劃，并將“便民理發(fā)”事項列入民生實事清單，依托龍亢村新時代文明實踐站建立服務(wù)陣地。
“要讓志愿服務(wù)更加精準(zhǔn)有力，群眾的困難就是我們關(guān)注的方向?！饼埧捍妩h總支書記邵建軍表示，愛心理發(fā)不僅定點開展，還為行動不便的困難群眾提供上門服務(wù)，真正實現(xiàn)便民利民。
創(chuàng)新機制，“三定三有”保障常態(tài)長效。為了讓這一便民服務(wù)舉措更貼近群眾實際，龍亢村創(chuàng)新推行便民理發(fā)點“三定三有”工作機制。具體來說，“三定”就是定時服務(wù)、定人管理、定點延伸。邵建軍介紹說：“我們固定每月10號上午開放理發(fā)店，面向全村高齡老人及困難群眾開展服務(wù)；同時，建立特殊群體檔案，實行分區(qū)域、分類別預(yù)約制管理，減少大家的等待時間；此外，在村委會新時代文明實踐站活動室開展定點服務(wù)，并根據(jù)需要延伸至群眾家中?！薄叭小奔从薪y(tǒng)一的志愿服務(wù)服裝、理發(fā)服務(wù)流程和工具包；有積分兌換機制，納入龍亢村積分制兌換與激勵體系；有反饋機制，建立服務(wù)記錄表，定期回訪，收集群眾意見。
多元聯(lián)動，小支點撬出N重效益。借助愛心理發(fā)的契機，龍亢村還實現(xiàn)了鄉(xiāng)村治理的多重效益。該村將理發(fā)等待區(qū)打造成“學(xué)習(xí)角”，借助村民排隊的碎片化時間，向村民解讀宣傳養(yǎng)老保險繳納、抵制高價彩禮等政策；化身民情收集站，通過和前來理發(fā)的村民拉家常，了解村民生活中的難題，收集“金點子”；構(gòu)建服務(wù)同心圓，借助愛心理發(fā)的契機，進一步聯(lián)動衛(wèi)生院、農(nóng)商行等單位為老年人開展健康義診、防詐宣傳等延伸服務(wù)。
“現(xiàn)在村里每月都有‘愛心理發(fā)日’，關(guān)愛老人成了龍亢村新風(fēng)尚?！闭诿β档囊晃恢驹刚哒f。電動推刀的嗡鳴聲間，愛心發(fā)屋的歡聲笑語里，勾勒出龍亢鎮(zhèn)創(chuàng)新基層治理、服務(wù)百姓民生的新圖景。
作者：楊瀅