近年來，蚌埠市龍子湖區東升街道淮濱社區堅持以黨建為引領，將志愿服務作為推動基層治理“大共治”的重要支撐，當好群眾的“貼心人”“主心骨”。在此基礎上，以社區新時代文明實踐站為依托，聚焦群眾急難愁盼，在志愿服務覆蓋面上持續發力，使居民獲得感、幸福感、安全感不斷提升。
黨建引領，細化志愿服務內容
淮濱社區“淮畔青春新力量志愿服務隊”聯合物業志愿團隊和小區維修“達人”，共同組成了580物企志愿服務聯盟。聯盟不僅匯聚了社區內的多方力量，更利用物業志愿團隊對社區設施和居民情況的深入了解優勢，與小區維修“達人”的專業技能相結合，致力于為社區居民提供全方位、多層次的服務。
拓寬渠道，全面收集需求
淮濱社區利用線上小區微信交流群、淮濱小幫微信公眾號創新報修渠道，居民可隨時提交設施故障信息；線下在社區和物業辦公室設點，方便不熟悉線上操作的居民登記。同時，“淮畔青春新力量”志愿者定期上門詢問獨居老人、孤寡老人和殘疾人等特殊群體的維修需求，拓寬需求收集面。收集到信息后，志愿者迅速整理分類，及時聯系居民了解詳情，為解決問題做準備。
精準出擊，傳遞社區溫暖
為了確保維修工作的及時性和有效性，580物企志愿服務聯盟迅速響應，精準對接。聯盟志愿者們根據維修項目的緊急程度和難易程度，合理安排維修順序，水電工志愿者迅速修復獨居老人家中水電問題，確保安全；木工志愿者細心修復困難家庭門窗，改善居住條件；維修志愿者讓家電重新工作，減輕居民負擔，使生活恢復正常。每一次維修的完成，都伴隨著居民滿意的笑容和由衷的感謝，社區的和諧氛圍也因此更加濃厚。
此外，淮濱社區定期舉辦設施使用和維護知識講座，提高居民自我解決問題的能力，減少因不當使用導致的設施損壞情況。未來，社區將繼續加強與各方合作，完善志愿服務機制，發揮新就業群體優勢，繼續優化需求收集、任務分配和服務反饋流程，不斷提升社區居民的幸福感、安全感和滿意度。
通訊員 沈益琴