近年來(lái)，蚌埠市龍子湖區(qū)東升街道海亮社區(qū)積極推行“七彩網(wǎng)格”工作法，通過創(chuàng)新手段推動(dòng)社區(qū)治理工作精細(xì)化、服務(wù)化、數(shù)據(jù)化，旨在實(shí)現(xiàn)民生服務(wù)的“零距離”、治理效能的“全覆蓋”以及居民需求的“全響應(yīng)”。
“黨建+網(wǎng)格”深度融合，推動(dòng)基層治理創(chuàng)新
優(yōu)化黨組織網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)治理網(wǎng)格設(shè)置，按照“街道黨工委—社區(qū)黨總支—小區(qū)網(wǎng)格黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”的組織結(jié)構(gòu)，將黨員、在職黨員、民警等納入網(wǎng)格隊(duì)伍，組成“紅色智囊團(tuán)”，廣泛參與政策法規(guī)宣傳、群眾訴求收集、鄰里矛盾化解等社區(qū)治理。同時(shí)，遵循“系統(tǒng)化”原則，將社區(qū)細(xì)分為10個(gè)網(wǎng)格，并配備網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員等管理人員。通過微信網(wǎng)格群，政策宣傳得以精準(zhǔn)投放，民意反饋快速響應(yīng)，問題矛盾高效處置，從而推動(dòng)了“黨建+網(wǎng)格”基層治理的深度融合。
“七彩網(wǎng)格”精細(xì)服務(wù)，提升社區(qū)治理效能
通過推動(dòng)“治理關(guān)口”前移，按照“七彩網(wǎng)格”顏色劃分，由社區(qū)“兩委”擔(dān)任七色服務(wù)負(fù)責(zé)人，并制定了精細(xì)化服務(wù)細(xì)則。網(wǎng)格員通過日常走訪，不斷更新完善“七彩臺(tái)賬”，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)對(duì)象、服務(wù)需求和網(wǎng)格人員的高效匹配。
強(qiáng)化網(wǎng)格員培訓(xùn)，打造專業(yè)治理隊(duì)伍
為確保網(wǎng)格員能夠及時(shí)掌握服務(wù)技能，社區(qū)定期組織“網(wǎng)格服務(wù)課堂”和“主題黨日”等活動(dòng)，結(jié)合專題培訓(xùn)和實(shí)訓(xùn)演練，提升網(wǎng)格員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力，確保他們能夠有效履行網(wǎng)格管理職責(zé)。專題培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋矛盾調(diào)解、安全巡查、政策宣講等各類社區(qū)治理工作。同時(shí)，通過定期開展巡查、整治和例會(huì)等活動(dòng)，確保網(wǎng)格員能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理社區(qū)問題，為社區(qū)的和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。
下一步，海亮社區(qū)將繼續(xù)深化網(wǎng)格化管理，積極探索更多特色項(xiàng)目和服務(wù)，為居民提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，助力社區(qū)各項(xiàng)事業(yè)的蓬勃發(fā)展。
通訊員 劉倩倩