近年來，安徽省蚌埠市淮上區小蚌埠鎮桃花園社區堅持以黨建引領基層治理創新，扎實推進“皖美紅色物業”建設，切實將“民有所呼、我有所應”的服務理念轉化為惠民實效，打通紅色物業服務的“最后一公里”，不斷增強居民的獲得感、幸福感和安全感。
紅色引擎強根基 服務提質顯擔當
社區錨定“建設群眾滿意物業”目標，不斷深化“皖美紅色物業”建設，通過組織聯建、隊伍聯育、機制聯創、服務聯動的“四聯工作法”，健全“社區黨總支-網格黨支部-樓棟黨小組”三級組織體系，將物業骨干培養成黨員先鋒，推動物業服務與基層治理深度融合，讓紅色基因融入物業服務的每一個環節。創新推出“民聲直通車”監督機制，在社區顯眼位置公示物業辦、網格黨支部、物業經理的聯系方式，建立“接訴即辦、未訴先辦”響應機制，累計解決群眾急難愁盼問題120余件次。
為進一步提升服務質量，社區緊緊圍繞“便民、利民、為民”宗旨，建立“日巡查、周會商、月考評”制度體系，把物業公司打造成基層黨組織聯系服務群眾的工作平臺，持續創新物業服務方式，不斷優化服務流程，用實際行動踐行著“民有所呼、我有所應”的服務承諾，用優質服務贏得居民的認可。
民生實事見真章 精準服務解民憂
社區聚焦民生“關鍵小事”，創新實施“惠民十項行動”，著力解決居民生活中的痛點、難點、堵點。打造“十五分鐘便民服務圈”，實現社保辦理、政策咨詢等八大類服務“一站式”辦結，極大方便了居民的日常生活。同時，新建智能充電車棚，配備智慧充電樁，實現掃碼即充、安全預警功能，有效解決了居民電動車充電難題，提升了社區的安全系數。此外，創新基層協商機制，打造“紅色議事廳”民主協商平臺，建立“三會三公開”陽光治理機制，即業主懇談會、矛盾調解會、服務聯席會，以及服務標準公開、收支賬目公開、監督渠道公開。通過“居民提議、多方商議、黨總支決議、群眾評議”的閉環管理模式，成功解決電梯更新、停車位改造等治理難題，讓居民切實感受到社區治理的成效。
文明實踐潤心田 幸福家園譜新篇
社區堅持“硬件提質”與“軟件升級”雙輪驅動，不斷完善社區新時代文明實踐站建設。站內不僅基礎設施齊全，還設有志愿服務點，配備醫藥箱、老花鏡、飲水機、輪椅、雨傘等便民用品。同時，設置勞動者驛站，為小區一線勞動者們提供遮風擋雨、歇腳納涼的場所。創新開展“紅色物業+”系列活動，通過豐富多彩的文化活動，拉近居民之間距離，形成“月月有主題、周周有活動”的服務新格局。如今的桃花園社區，環境面貌煥然一新、服務效能提質升級、鄰里關系和諧融洽。
今后，桃花園社區將持續深化黨建引領“皖美紅色物業”建設，不斷探索創新服務模式，真正做到使物業“紅”起來、小區“活”起來、民心“暖”起來，讓黨旗在服務一線高高飄揚，讓幸福在群眾家門口持續升級。
通訊員 王嬌鳳 黃天悅