蚌報融媒體記者 郝玉琳 文/圖
“每天凌晨被雞鳴吵醒，開窗就是臭味，誰能受得了？”提起9號樓一樓養雞擾民問題，居住山湖雅苑小區的業主劉軍至今仍感困擾。這個曾讓整棟樓居民頭疼的“定時鬧鐘”，在城管隊員進駐社區后迎來轉機。
“一樓的鄰居在門口的院子養雞，那些雞天天一大早就叫，吵得人沒法休息，而且雞糞什么的異味也很重，天氣暖和一點就臭烘烘的。”劉軍說，自己向物業和社區反映這個問題后，他們也來到現場對一樓住戶進行勸導，但沒有起到明顯效果。
城管人員等第一次上門了解情況。
僅靠自身力量收效甚微，小區所在的龍子湖區東風街道官塘社區就和居民們一起，引入城管執法力量，將城管隊員“請”進小區解難題。接到投訴當天，龍子湖區城管隊員就帶著執法記錄儀上門，通過數天“情、理、法”結合的溝通，最終促成一樓業主主動把雞進行宰殺處理，近30平方米的雞舍被徹底清理。
“小區本身環境優美，花草很多，以前因為一樓養雞的情況，造成整棟樓的小環境不好?，F在好了，推開窗就能聞到春天的氣息?！眲④娭钢鵁ㄈ灰恍碌耐ピ盒χf。
城管執法進社區是蚌埠城管部門打通服務群眾“最后一米”的創新實踐，這項將城市管理服務延伸到居民家門口的舉措，正在逐步破解社區治理頑疾，通過制度創新構建起共建共治共享新格局。
“基層工作都是家長里短，千頭萬緒，每天都會面對各種各樣的情況需要加強服務與管理。社區沒有執法權，在面對流動攤點、毀綠種菜、違規飼養動物等問題時，常常感到力不從心?！惫偬辽鐓^黨支部書記王順利說，如今有了城管部門的支持，不僅補充了社區在日常管理中缺乏執法權限的不足，同時也增強了社區與行政執法部門的聯系溝通，提升了為民服務的質量。王順利介紹，城管執法進社區以來，社區違法建設、毀綠種菜、小廣告、亂堆亂放等居民們的“堵心事”“煩心事”，解決得更快了，發生得更少了，居民更滿意了。
城管服務延伸到居民“家門口”正在蚌埠各個社區深入推廣——據統計，蚌埠城管部門通過建立第一時間“發現、勸阻、報告、處置”問題的快速查處機制，2024年，共組織286名執法隊員進駐社區，實現城管執法進社區服務100%，共查處違法建設335處，查處毀綠種菜2330處，清理流動攤點4011處、亂堆亂放3177處、違規晾曬1523處、小廣告2879處，勸導公共區域不文明養犬行為658起。
當前，市城管局正在謀劃制定《關于深化城管進社區工作的實施意見》，進一步明確進社區的工作內容——執法進社區、服務進社區、宣傳進社區，完善進社區機制，制訂重點管理事項清單和社區城管隊員崗位職責。同時，城管部門強化科技賦能，依托運管服平臺，打造進社區綜合監管服務平臺，并將進社區服務融入基層治理，完善社區居委會、物業、居民代表共同參與的協商議事機制，搭建城管與社區、物業的互動共建平臺。