近日，蚌埠市龍子湖區東風街道官塘社區迎來了一批特殊的“客人”——城管隊員。他們走進社區，與居民面對面交流，共同解決社區環境難題，為打造整潔、舒適的居住環境貢獻力量，開啟了社區治理的新篇章。
家門口的“服務站”，訴求有回應
以往，社區里的一些環境問題，居民們常常不知道該向誰反映，問題解決起來也比較緩慢。如今，城管進社區設立服務站，就像在家門口搭建了一座溝通的橋梁。居民們發現樓道雜物堆積、小區違建等情況，隨時能找到城管隊員反映。服務站剛設立不久，就收到居民反映小區角落長期被雜物占據，不僅影響美觀，還存在安全隱患。城管隊員迅速響應，詳細記錄情況，承諾盡快處理。
聯合整治行動，社區舊貌換新顏
在了解居民訴求后，城管隊員聯合社區工作人員、物業開啟整治行動。針對私搭亂建，城管隊員耐心地向違建業主講解相關法律法規，勸導其自行拆除；對拒不配合的，依法依規進行處理。針對亂堆亂放問題，大家一起動手，將堆積的雜物搬運上車，統一清理。經過連續幾天的奮戰，社區里的違法建筑拆除了，衛生死角清理干凈了，道路變得寬敞整潔，居民們紛紛點贊。
法規宣傳進社區，意識提升共參與
除了整治行動，城管隊員還積極開展法規宣傳活動。在社區廣場，一場別開生面的城市管理法律法規講座吸引了眾多居民參與。城管隊員用通俗易懂的語言，向居民們講解了《城市市容和環境衛生管理條例》等相關法規，讓居民們明白哪些行為是違法違規的，以及如何維護社區環境秩序。不少居民表示，以前對這些法規了解不多，以后一定會自覺遵守，共同維護社區環境。
建立長效機制，守護美好家園
為了鞏固整治成果，社區與城管部門共同建立了長效管理機制。城管隊員定期到社區巡查，及時發現和解決新出現的問題；社區工作人員和物業加強日常監管，發現問題第一時間反饋；同時，鼓勵居民積極參與監督，形成全民共治的良好氛圍。通過多方協作，確保社區環境始終保持整潔有序。
下一步，東風街道官塘社區將繼續與城管部門緊密合作，不斷探索社區治理的新方法、新路徑，共同打造更加和諧、美好的家園，讓居民們的生活品質得到進一步提升。
通訊員 彭琪琦