通訊員 孟婧雅 文/圖
“師傅別急，我這有繩兒，給您把敞口的行李袋扎一扎?！薄爱斝?！小朋友，咱們乘坐扶梯要站穩臺階哦。”……1月14日，蚌埠火車站里，22名鐵路“小甜橙”青年志愿者在售票廳、進站口、安檢區、候車室、電梯口、雷鋒服務臺、出站口等處向旅客提供購票協助、乘車咨詢、換乘引導、秩序維護、扶老攜幼等服務。
鐵路“小甜橙”志愿者在向小旅客宣傳春運注意事項。
志愿者梅蘭葶是第一次參加春運志愿服務，售票廳里人不多的時候，她習慣在自動售票機上模擬中轉換乘購票操作，在梅蘭葶眼里，自己遇見詢問時少打頓，就意味著旅客在出行中能多些省時省心的便捷。
進站口外鏟過雪、大客流時加過班，志愿者馬浩陽、寧子翔與楊雯茜是并肩奮戰過兩年春運志愿服務的“鐵搭子”了。今年再回到蚌埠火車站春運主戰場，三名志愿服務工作骨干都多了個“新身份”：作為南京鐵道職業技術學院、安徽科技學院和天津鐵道職業技術學院的志愿服務團隊負責人，他們將帶領各自團隊的同伴們以更優質的服務在春運志愿服務“優秀青年突擊隊”比拼中展現形象，善做善為。
蚌埠火車站見習生劉鑫宇休班時也是一名鐵路“小甜橙”志愿者，春運首日，他手繪的原創鐵路卡通IP“小路”在候車室內與南來北往的旅客們正式見面。談及工作后的首場春運“大考”，這名“00后”說得最多的仍是“越努力越幸?！保骸昂荏@喜自己手繪的從線稿變成了春運首日車站候車室內的“打卡點”，我將繼續堅定志之所向、愿景善為，與同事們共同守護好溫馨春運的回家路?！?/p>
變內部挖潛為平臺社招，從單一對接到校企共建，增“云端課堂”輔線下培訓……自2023年底蚌埠火車站團委與團蚌埠市委攜手建立“青春Young”志愿服務聯盟平臺后，已有1398名來自安徽財經大學、安徽科技學院、蚌埠醫科大學、蚌埠學院等高校的大學生志愿者加入平臺組織，以24828.3小時的暖心奉獻爭當蚌埠火車站“小甜橙”青年志愿者，在校地團組織圍繞中心、服務大局的火熱實踐中知重負重、崗位成長。