通訊員 孟婧雅 文/圖
“師傅別急，我這有繩兒，給您把敞口的行李袋扎一扎?！薄爱?dāng)心！小朋友，咱們乘坐扶梯要站穩(wěn)臺階哦?！薄?月14日，蚌埠火車站里，22名鐵路“小甜橙”青年志愿者在售票廳、進(jìn)站口、安檢區(qū)、候車室、電梯口、雷鋒服務(wù)臺、出站口等處向旅客提供購票協(xié)助、乘車咨詢、換乘引導(dǎo)、秩序維護(hù)、扶老攜幼等服務(wù)。
鐵路“小甜橙”志愿者在向小旅客宣傳春運注意事項。
志愿者梅蘭葶是第一次參加春運志愿服務(wù)，售票廳里人不多的時候，她習(xí)慣在自動售票機(jī)上模擬中轉(zhuǎn)換乘購票操作，在梅蘭葶眼里，自己遇見詢問時少打頓，就意味著旅客在出行中能多些省時省心的便捷。
進(jìn)站口外鏟過雪、大客流時加過班，志愿者馬浩陽、寧子翔與楊雯茜是并肩奮戰(zhàn)過兩年春運志愿服務(wù)的“鐵搭子”了。今年再回到蚌埠火車站春運主戰(zhàn)場，三名志愿服務(wù)工作骨干都多了個“新身份”：作為南京鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院、安徽科技學(xué)院和天津鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院的志愿服務(wù)團(tuán)隊負(fù)責(zé)人，他們將帶領(lǐng)各自團(tuán)隊的同伴們以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在春運志愿服務(wù)“優(yōu)秀青年突擊隊”比拼中展現(xiàn)形象，善做善為。
蚌埠火車站見習(xí)生劉鑫宇休班時也是一名鐵路“小甜橙”志愿者，春運首日，他手繪的原創(chuàng)鐵路卡通IP“小路”在候車室內(nèi)與南來北往的旅客們正式見面。談及工作后的首場春運“大考”，這名“00后”說得最多的仍是“越努力越幸?！保骸昂荏@喜自己手繪的從線稿變成了春運首日車站候車室內(nèi)的“打卡點”，我將繼續(xù)堅定志之所向、愿景善為，與同事們共同守護(hù)好溫馨春運的回家路?！?/p>
變內(nèi)部挖潛為平臺社招，從單一對接到校企共建，增“云端課堂”輔線下培訓(xùn)……自2023年底蚌埠火車站團(tuán)委與團(tuán)蚌埠市委攜手建立“青春Young”志愿服務(wù)聯(lián)盟平臺后，已有1398名來自安徽財經(jīng)大學(xué)、安徽科技學(xué)院、蚌埠醫(yī)科大學(xué)、蚌埠學(xué)院等高校的大學(xué)生志愿者加入平臺組織，以24828.3小時的暖心奉獻(xiàn)爭當(dāng)蚌埠火車站“小甜橙”青年志愿者，在校地團(tuán)組織圍繞中心、服務(wù)大局的火熱實踐中知重負(fù)重、崗位成長。