解民憂、暖民心、保民需,提升居民幸福感、獲得感是城市社區(qū)始終堅持的關(guān)于保障和改善民生的重要論述。近年來，民政家園社區(qū)圍繞解決群眾身邊的煩心事、揪心事、操心事，加快構(gòu)筑民生實事服務(wù)體系，讓轄區(qū)廣大群眾感受到實實在在的獲得感、幸福感和安全感。
聽民聲，做群眾的“娘家人”。 民政家園社區(qū)緊盯群眾身邊“小事”、心中“實在事”重點發(fā)力，通過整合轄區(qū)人力物力資源，有針對性地開展困難幫扶、入戶排查、政策宣傳、心理疏導等服務(wù)活動。通過入戶走訪、電話聯(lián)系，與居民談心聊天，了解其需求，提供“一對一”幫扶，做到精準服務(wù)。留守兒童、空巢老人、殘疾人等一直是社區(qū)關(guān)注的重點，為提升他們的幸福感、安全感，社區(qū)“兩委”成員、在職黨員、志愿者以及網(wǎng)格員定期進行入戶走訪，并開展了慰問、政策宣傳、幫辦代辦等一系列志愿服務(wù)活動,積極從解決“一件事”向辦好“一類事”延伸拓展，讓群眾感受小事辦好的溫度、社會治理的力度。
辦民事，做群眾的“貼心人”。 民政家園社區(qū)緊盯轄區(qū)居民最關(guān)切的問題，常態(tài)化摸底核實人員信息，采用“定點聯(lián)系、定戶到人、定時走訪”的方式，從居民的實際需求出發(fā)，提供貼心服務(wù)，切實發(fā)揮社會救助兜底線、保民生、救急難的作用，持續(xù)開展低保、臨時救助、殘疾人補貼、高齡津貼、優(yōu)撫等政策宣傳，不斷提高居民對民生保障政策的知曉度?！?2345”政務(wù)服務(wù)熱線是送上門的群眾工作，也是檢驗群眾工作的“試金石”。民政家園社區(qū)持續(xù)深化“網(wǎng)格+熱線”工作，以“熱線·首發(fā)”為抓手，以網(wǎng)格化管理為基礎(chǔ)，構(gòu)建起社區(qū)黨委、小區(qū)黨支部、樓長單元長、物業(yè)領(lǐng)域集中整治專班等多方參與的網(wǎng)格治理體系，實現(xiàn)訴求辦理聯(lián)動、問題治理高效、事項閉環(huán)解決。
解民憂，做群眾的“暖心人”。 針對新就業(yè)群體飲水難休息難等問題，民政家園社區(qū)打造淮畔新港灣，實行全天候開放，為新就業(yè)群體提供報刊閱讀、免費充電、熱飯熱菜等服務(wù)；通過征集居民的需求，組織開設(shè)家長學校、青少年興趣班等，同時為居民提供聲樂課、舞蹈課等公益課程，讓群眾學有陣地、學有資源；通過定期開展“三會一課”，不斷激發(fā)黨組織凝聚力，強化社區(qū)黨員的身份意識和責任意識，激勵社區(qū)黨員主動亮身份，積極參與社區(qū)治理各項工作，以民生實事為抓手履職盡責、精準發(fā)力。同時用好用活社區(qū)黨群服務(wù)中心，以重要節(jié)日、主題黨日為契機，與共建單位聯(lián)合開展“新春佳節(jié)送關(guān)懷”“感恩母親節(jié)”“義診送健康”等活動，讓居民群眾切實感受到“家門口的幸?！?。
通訊員：殷瑩瑩