一年一度的高考即將來臨,市消保委就如何做好高考期間的消費維權保障工作,向社會公開發布高考期間住宿餐飲消費警示。
一、高考前酒店預定需仔細。
一是考生居住離考點較遠的家長和考生在預定酒店時,應事先考察酒店內部設施、服務質量、周邊環境和交通線路等條件,盡量選擇住宿條件好、周邊噪音小、交通便利的酒店入住,避免考生受到不良環境因素的影響。二是在預訂房間時要注意商家是否明碼標價,交付訂金前要對商家承諾的服務事項進行逐一問詢,尤其應約定清楚考試最后一天的退房時間,防止商家變相加收服務費用等。三是通過美團、抖音等網絡平臺預定酒店時,應仔細查看商家承諾的服務條款,明確雙方權利、義務,確認各項信息無誤后再行下單,對商家設置的不公平格式條款要敢于拒絕。四是決定入住時,要與商家明確違約賠償責任,及時向商家索要相關票據,妥善保管好聊天記錄等截圖等資料,防止商家因為高考前夕房間緊俏,坐地漲價,一房兩賣現象出現。
二、高考期間要切實注意食品安全。
一是提倡考生盡可能在家中用餐。我們建議考生家長準備餐食時要現買、現做、現吃,不購買腐敗變質或過期食品;不購買野生蘑菇、生鮮黃花菜、發芽發青土豆、不易分辨的野菜等高風險食材,不購買無“三證一碼”的進口冷鏈食品或國家明令禁止的畜禽和水產品;不購買來歷不明的食品;不購買街頭無證攤販加工制作的食品。家長在制作食物前應確認食材新鮮、無變質,食品原料要清洗干凈,避免生熟食品交叉污染,烹飪食品應燒熟煮透;食用時令瓜果要充分浸泡、洗凈,以去除農藥殘留,最好去皮后再食用;考生盡量少喝冷飲,少吃豆制品、乳制品等易引起胃腸不適的食品;慎用高風險食品,如涼菜、外購鹵菜、冷食等;冰箱保存的食品食用時一定要重新加熱,盡量不食用隔夜飯菜。
二是考生采用網絡訂餐時,盡可能選擇距離近、證照全、口碑好的餐飲服務提供者,盡量縮短食品運送時間??梢砸笊碳也扇 盁o接觸式”配送方式,送達后要認真檢查包裝、封簽是否完好,食物是否新鮮,并在標簽注明時間內食用,勿長時間存放。盡量不要訂購涼菜、生食品種(如生魚片、沙拉、壽司)、冷加工糕點(如含奶油裱花蛋糕)等高風險食品。
三是部分學校組織統一送考用餐時,我們建議帶隊老師要做到“四看四不吃”:一看證照是否齊全,二看環境是否衛生,三看餐具是否潔凈,四看飯菜感官是否正常;一不吃生食海產品或水產品,二不吃冷葷涼菜,三不吃不熟悉、不新鮮或有異常的菜品,四不吃證照不全的食品攤販經營的食品。提倡考生使用公勺公筷,減少群體性聚餐,就餐后,應索要發票等消費憑證。
最后,在高考期間我市各級消費者權益保護組織均安排有專人值班待命,一旦出現侵害考生合法權益的行為,請家長或考生及時撥打政府維權服務熱線12345或12315,我們將及時維護廣大考生的合法權益。