“年紀大了干啥都不方便，多虧有你們?！奔易弿V場二期的高齡老人高師傅激動地說。高師傅自老伴去世后，情緒低落，加上身體不適，不方便下樓，生活陷入僵局。社區在了解情況后，第一時間為他辦理了愛心卡，并告知高師傅，用愛心卡享受送餐、家政、醫護人員上門等服務。
社區結合小區內像高師傅這樣需要長期上門服務這一情況，依托社區老年助餐點、鏈接養老機構等社會資源、組織志愿者聯合開展了“愛心卡+”合作服務，確保滿足老人的助餐、助浴、助潔、助醫等各項需求。每次在開展服務后，社區會定期進行回訪，詳細了解老年人的需求并為其預約下次服務。2024年，社區共計開展各項上門服務50余次。
一張小小的“愛心卡”暢通了老年群體的需求表達，豐富了社區養老服務的功能。下一步，國購廣場社區社區將通過建立更全面的關愛扶助體系，形成多方合力，為轄區老年人提供更全面、更便捷、更豐富的養老服務保障。