沁雅社區通過“黨建引領、網格自治、多方協調”的工作思路,將組織架構在網格、力量充實在網格、問題解決在網格,不斷釋放“小網格”的“大能量”,全面激活社區治理“神經末梢”,提升為民服務水平。
“進千家門,訪千家情” 做民情民意收集者。以黨建為引領,面對轄區內的問題,從“坐等群眾上門”轉變為下沉一線“主動出擊”,廣泛收集問題、主動發現問題、解決難題。通過上門入戶走訪,耐心聽取居民的建議,建立居民“急難愁盼”事項清單,把居民的“關鍵小事”當成社區工作的“民生大事”。同時,社區積極發動居民群眾當好“主人翁”,引導轄區的黨員、退休干部、退役軍人以及有正能量、有責任心的小區居民等各類群體共商共議社區治理事務,推動居民“難事”得到解決。
社區志愿者上門走訪了解民情民意
進千家門,訪千家情”, 做匯聚民意有溫度?!耙焕弦恍 笔禽爡^居民關心的熱點,社區結合居民群眾的需求,將居民健康放在首位,聯合多家共建單位多次在轄區開展健康義診、義剪等活動,為轄區居民帶來了家門口服務。同時,通過網格微信群等及時掌握轄區居民的動態需求,從意見中梳理出一張動態更新的需求清單,把居民的需求作為社區工作的突破點,深入抓好整改整治,提升社區服務能力,開展以居民需求為出發點的特色活動,增強居民歸屬感和認同感。
社區聯合理發志愿者為居民義剪
“進千家門,訪千家情”做群眾的貼心人。社區將黨建工作與社區治理、服務群眾緊密結合起來,將“以人民為中心”的宗旨牢記于心。為獨居、失獨、高齡等特殊群體上門為老人打掃衛生、幫辦代辦,聯合社區衛生服務中心為老年人提供上門服務。同時,社區工作人員上門發放便民服務連心卡,居民有需求問題,可直接撥打連心卡服務電話,未得到解決的問題,可撥打社區服務電話,實現以社區的“有呼必應”換取居民的“一呼百應”。
沁雅社區不斷提升社區基層治理能力和服務水平,創新服務居民群眾方式方法,把黨建引領貫穿到各項服務過程中,力求把居民群眾的“關鍵小事”辦成“暖心大事”。