為保障特殊困難老人、殘疾人等困難人群安全過冬，湖濱社區中心強化養老服務兜底線、?；镜姆展δ?，對轄區居家養老的高齡、獨居、空巢、留守、失能、殘疾、計劃生育特殊家庭等特殊困難人群定期探訪。
中心印發《湖濱社區中心開展特殊困難老年人探訪關愛服務工作實施方案》，各社區安排網格員定期入戶查看老年人居住環境、生活狀況及身體健康情況，詳細詢問有無特殊困難、有無需要解決的問題等，宣傳惠民政策并提醒他們做好安全用電、防寒保暖并宣傳防火知識，避免意外發生。探訪主要采取定期上門探訪為主，結合電話、網絡、視頻等多種方式，確保探訪效率高、覆蓋全、效果實。在冬季天氣寒冷時、冬至等傳統節日前后，還注重在探訪的同時加強精神慰藉，提升轄區老年人的生活安全感和幸福感。（劉杰梅）