本著小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)、矛盾不上交的原則，蚌埠高新區(qū)秦集鎮(zhèn)梅園社區(qū)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想、堅(jiān)定走群眾路線，學(xué)習(xí)借鑒新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，用自己的真心、熱心、愛心化解群眾矛盾糾紛，真正做到“人民調(diào)解為百姓，化解糾紛保穩(wěn)定”。
筑牢紅色引擎
梅園社區(qū)積極推動(dòng)社區(qū)黨組織建設(shè)，著力打造“紅色堡壘”陣地。不斷加強(qiáng)社區(qū)黨員教育管理，發(fā)揮社區(qū)治理“吹哨人”作用，凝聚基層民警、司法干警、法律顧問(wèn)、行政執(zhí)法等多方力量，實(shí)現(xiàn)了從以前的被動(dòng)接單到現(xiàn)在的主動(dòng)出擊，從以前的單兵作戰(zhàn)到現(xiàn)在的多方聯(lián)動(dòng)，前置處置化解糾紛……不斷探索黨建引領(lǐng)基層治理新模式。
堅(jiān)持群眾參與
梅園社區(qū)依托黨建升級(jí)打造“梅花紅 星光爍”2.0版本——“‘梅’美與共+”特色品牌。其中“梅”美與共+三方接待日，即小區(qū)黨支部、小區(qū)業(yè)委會(huì)、小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，坐在一起通過(guò)“接單”模式，現(xiàn)場(chǎng)收集居民反映的問(wèn)題一起“會(huì)診”，共同聽民意、解民憂，聚民智、共議事、排民憂，促進(jìn)基層治理互融共治，共建美好家園。
為強(qiáng)化調(diào)解隊(duì)伍專業(yè)素質(zhì)，梅園社區(qū)組建了一支以“綜治調(diào)解專員+轄區(qū)民警+法律顧問(wèn)”為主體的專業(yè)調(diào)解團(tuán)隊(duì)。這些調(diào)解員個(gè)個(gè)具備豐富的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)特的專業(yè)背景，全力確?！敖訂问健泵苷{(diào)解服務(wù)有效實(shí)施。
注重科技賦能
為方便居民有問(wèn)題第一時(shí)間“找到人”“找準(zhǔn)人”，梅園社區(qū)堅(jiān)持用好蚌埠高新區(qū)秦集鎮(zhèn)推出的“有事找書記”基層社會(huì)治理平臺(tái)。居民通過(guò)微信小程序足不出戶即可把問(wèn)題直接反映到社區(qū)，社區(qū)書記第一時(shí)間處理相關(guān)問(wèn)題。相比傳統(tǒng)流程，新平臺(tái)速度快、效率高，不僅更加暢通居民反映問(wèn)題的渠道，也把不少矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。真正做到用科技服務(wù)于群眾，讓科技成為化解矛盾糾紛的加速器。
治國(guó)安邦，重在基層。今后，梅園社區(qū)將繼續(xù)加強(qiáng)源頭防范，把新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”作為社區(qū)治理基石，融入日常工作中，在工作實(shí)踐中積極探索預(yù)防、化解矛盾糾紛的新方法、新手段、新途徑。