蚌埠文明網(wǎng)訊 (融媒體首席記者 陳瑤)你關(guān)注過家里的月嫂、保潔、維修工等人員是有星級(jí)的嗎?最近,2024年度家政服務(wù)企業(yè)和家政服務(wù)人員星級(jí)評(píng)定結(jié)果出爐,一批星級(jí)家政企業(yè)和星級(jí)家政服務(wù)人員出爐,共選出60名“五星級(jí)家政服務(wù)人員”,3家五星級(jí)家政服務(wù)企業(yè)。
為激勵(lì)家政服務(wù)人員和企業(yè)更好發(fā)揮典型示范和標(biāo)桿引領(lǐng)作用,深入推進(jìn)“放心家政”工程高質(zhì)量發(fā)展,為人民群眾提供放心家政服務(wù),此次是我市第三屆開展家政服務(wù)星級(jí)服務(wù)人員和企業(yè)認(rèn)定工作。
“可能點(diǎn)火裝置出了故障,您放心,我們肯定會(huì)排查出問題,修好了您再試試效果?!弊罱?,家政服務(wù)人員陳奇斌仍和同事一起在客戶家維修熱水器。
因?yàn)榉?wù)規(guī)范、待客熱情,陳奇斌積攢了很多回頭客。他也是此次評(píng)選出的60名“五星級(jí)家政服務(wù)人員”中的一名?!吧钪械男÷闊?,只要客戶有需求,我們隨時(shí)都在??蛻舻臐M意就是我們的追求?!标惼姹笳f,市場(chǎng)對(duì)家政服務(wù)人員的從業(yè)要求越來(lái)越高,只有不段練好技術(shù),將心比心做好服務(wù),才能在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中收獲好口碑、立于不敗之地。
此次評(píng)選,共選出3家五星級(jí)家政服務(wù)企業(yè)、2家四星級(jí)家政服務(wù)企業(yè)、3家三星級(jí)家政服務(wù)企業(yè)、2家二星級(jí)家政服務(wù)企業(yè)。另外,還評(píng)選出60名五星級(jí)家政服務(wù)人員、4名四星級(jí)家政服務(wù)人員、3名三星級(jí)家政服務(wù)人員。
“開展星級(jí)評(píng)價(jià),是希望星級(jí)企業(yè)和個(gè)人可以起到標(biāo)桿示范效果,對(duì)整個(gè)行業(yè)發(fā)展起正向引領(lǐng)作用?!笔猩虅?wù)和外事局相關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹,評(píng)星活動(dòng)根據(jù)企業(yè)規(guī)模、人員持證(碼)上崗情況、門店數(shù)量、信用記錄、社會(huì)榮譽(yù)、專利數(shù)量等多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)比,旨在打造讓老百姓放心的家政服務(wù)品牌,在拉動(dòng)家政消費(fèi)的同時(shí),促就業(yè)、惠民生,真正為群眾辦實(shí)事解難題。
星級(jí)家政人員是否意味著服務(wù)費(fèi)更高呢?市商務(wù)和外事局相關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹,星級(jí)評(píng)選只是對(duì)照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分,并不決定市場(chǎng)定價(jià)。目前,星級(jí)家政服務(wù)人員幾乎還都處于樹口碑的階段,等到市場(chǎng)真正認(rèn)可,消費(fèi)者們切實(shí)體驗(yàn)到了星級(jí)服務(wù)的好,市場(chǎng)的定價(jià)自然會(huì)拉開差距。