蚌埠文明網訊 （融媒體首席記者 陳瑤）你關注過家里的月嫂、保潔、維修工等人員是有星級的嗎？最近，2024年度家政服務企業和家政服務人員星級評定結果出爐，一批星級家政企業和星級家政服務人員出爐，共選出60名“五星級家政服務人員”，3家五星級家政服務企業。
為激勵家政服務人員和企業更好發揮典型示范和標桿引領作用，深入推進“放心家政”工程高質量發展，為人民群眾提供放心家政服務，此次是我市第三屆開展家政服務星級服務人員和企業認定工作。
“可能點火裝置出了故障，您放心，我們肯定會排查出問題，修好了您再試試效果?！弊罱?，家政服務人員陳奇斌仍和同事一起在客戶家維修熱水器。
因為服務規范、待客熱情，陳奇斌積攢了很多回頭客。他也是此次評選出的60名“五星級家政服務人員”中的一名?！吧钪械男÷闊?，只要客戶有需求，我們隨時都在。客戶的滿意就是我們的追求。”陳奇斌說，市場對家政服務人員的從業要求越來越高，只有不段練好技術，將心比心做好服務，才能在行業競爭中收獲好口碑、立于不敗之地。
此次評選，共選出3家五星級家政服務企業、2家四星級家政服務企業、3家三星級家政服務企業、2家二星級家政服務企業。另外，還評選出60名五星級家政服務人員、4名四星級家政服務人員、3名三星級家政服務人員。
“開展星級評價，是希望星級企業和個人可以起到標桿示范效果，對整個行業發展起正向引領作用。”市商務和外事局相關部門負責人介紹，評星活動根據企業規模、人員持證（碼）上崗情況、門店數量、信用記錄、社會榮譽、專利數量等多項標準進行評比，旨在打造讓老百姓放心的家政服務品牌，在拉動家政消費的同時，促就業、惠民生，真正為群眾辦實事解難題。
星級家政人員是否意味著服務費更高呢？市商務和外事局相關部門負責人介紹，星級評選只是對照服務標準進行評分，并不決定市場定價。目前，星級家政服務人員幾乎還都處于樹口碑的階段，等到市場真正認可，消費者們切實體驗到了星級服務的好，市場的定價自然會拉開差距。