蚌埠文明網(wǎng)訊（融媒體記者 謝勛章 文/圖）12月12日，懷遠縣人民醫(yī)院開通24小時健康咨詢服務(wù)熱線96586，這是我市開通的首條該類型熱線，標(biāo)志該院在積極履行社會責(zé)任、為人民群眾提供便捷高效醫(yī)療服務(wù)方面又邁出了重要一步。
為確保熱線服務(wù)的質(zhì)量和效率，懷遠縣人民醫(yī)院在熱線開通前邀請12345市長熱線資深接線員，為接線人員進行培訓(xùn)，使其能夠熟練掌握接聽技巧，提高服務(wù)效率。
懷遠縣人民醫(yī)院24小時健康咨詢服務(wù)熱線的開通，不僅為患者提供了一個隨時隨地進行醫(yī)療咨詢的渠道，也是醫(yī)院專業(yè)醫(yī)療服務(wù)團隊的一次全面展示。目前，醫(yī)院匯聚眾多醫(yī)療專家和技術(shù)骨干，確保每一位來電者都能得到專業(yè)、準(zhǔn)確的解答和幫助。
懷遠縣人民醫(yī)院黨委委員、醫(yī)務(wù)部主任徐強介紹，我們將不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，確保24小時服務(wù)熱線能夠持續(xù)、穩(wěn)定地為人民群眾服務(wù)。同時，希望廣大市民群眾能夠充分利用這一平臺，及時咨詢、尋求幫助。無論是疾病的預(yù)防、診斷，還是緊急情況下的醫(yī)療指導(dǎo)，我們都將全力以赴，為患者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
此次24小時健康咨詢服務(wù)熱線的開通，是懷遠縣人民醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的一次重要創(chuàng)新，也是該院積極響應(yīng)國家號召，推進“健康中國”建設(shè)的重要舉措。未來，改院將繼續(xù)秉承以患者為中心的服務(wù)理念，不斷提升醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量，為廣大人民群眾健康保駕護航。