蚌埠文明網訊（融媒體記者 謝勛章 文/圖）12月12日，懷遠縣人民醫院開通24小時健康咨詢服務熱線96586，這是我市開通的首條該類型熱線，標志該院在積極履行社會責任、為人民群眾提供便捷高效醫療服務方面又邁出了重要一步。
為確保熱線服務的質量和效率，懷遠縣人民醫院在熱線開通前邀請12345市長熱線資深接線員，為接線人員進行培訓，使其能夠熟練掌握接聽技巧，提高服務效率。
懷遠縣人民醫院24小時健康咨詢服務熱線的開通，不僅為患者提供了一個隨時隨地進行醫療咨詢的渠道，也是醫院專業醫療服務團隊的一次全面展示。目前，醫院匯聚眾多醫療專家和技術骨干，確保每一位來電者都能得到專業、準確的解答和幫助。
懷遠縣人民醫院黨委委員、醫務部主任徐強介紹，我們將不斷優化服務流程，提升服務質量，確保24小時服務熱線能夠持續、穩定地為人民群眾服務。同時，希望廣大市民群眾能夠充分利用這一平臺，及時咨詢、尋求幫助。無論是疾病的預防、診斷，還是緊急情況下的醫療指導，我們都將全力以赴，為患者提供最優質的服務。
此次24小時健康咨詢服務熱線的開通，是懷遠縣人民醫院在醫療服務領域的一次重要創新，也是該院積極響應國家號召，推進“健康中國”建設的重要舉措。未來，改院將繼續秉承以患者為中心的服務理念，不斷提升醫療水平和服務質量，為廣大人民群眾健康保駕護航。