為加強社區服務能力，讓社區成為居民最安心、最放心、最知心的暖心港灣。蚌埠高新區秦集鎮天河路社區堅持為民服務宗旨，不斷加強社區文明陣地建設，履行好社區工作者的職責，推動社區服務功能不斷提檔升級，為居民創造滿意的生活環境。
提質量筑平臺 當好鄰里“傳聲筒”
社區創新社情民意收集模式，努力提升網格服務質量，開展居民接待日活動。社區通過組織小區包保委員、網格員、物業公司和居民“四方共話”，居民圍繞小區的方方面面提出自己的訴求和見解。針對居民提出的訴求，包保委員負責溝通，網格員負責協調，物業公司當庭處理，讓小區內的事能夠就地解決。截至目前，天河路社區共在轄區內開展“四方共話”座談會20余次，協助就地解決飛線充電、道路擁堵、垃圾堆放、道閘損壞等問題50余件，有效提高為民服務效率。
優服務抓效率 宣傳“暖被”密密織
為強化社區的政策宣傳功能，打好資源鏈接的優勢牌，不斷錘煉宣傳形式，天河路社區依托社區服務、網格工作、宣傳展板、共建活動、政策宣講五位一體，圍繞醫保、就業、移風易俗、志愿服務、生態文明等方面開展廣泛宣傳。打通全方位宣傳組合拳，把“大政策”細細分解，由工作人員在日常工作中帶入“小網格”，通過“三六六”巡訪和網格群、“有事找書記”小程序等方式實現宣傳工作雙線共振，在寒冷冬日為居民密織宣傳“暖被”。
小活動多激勵 積分也能當錢花
在積分制啟動儀式上，居民們人頭攢動，仔細詢問社區工作人員關于積分制的詳細實施方式?！皡⒓踊顒臃e幾分??？能換到什么？還會扣分嗎？”社區網格員小范在小區里耐心地解答著居民們的問題，詳細解讀積分規則和扣分行為。社區的積分超市內擺放著鹽、洗衣液、洗手液等生活用品，標價為5-30積分不等，居民通過參加志愿活動積累積分。小小積分不僅可以在積分超市消費，更提高了居民自主參與基層治理的積極性。
下一步，天河路社區將持續推進社區文明陣地建設，多方位提高場地利用效率，不斷探索文明實踐新路徑，以更廣闊的思路和更精心的服務，溫暖轄區群眾的一整個冬日。
通訊員：范文婷