網格化管理是基層社會治理的創新。近年來,蚌山區淮河社區中心在上級政府的領導下,把網格化管理工作放在心上、扛在肩上、抓在手上,積極探索城市管理新模式,構建黨建引領網格化管理體系,推動職能向網格延伸,立足小網格、融入微服務、發揮強作用,引領城市管理提質增效。
擴大居民參與“廣度”,讓居民在網格“做主”
淮河社區中心積極探索網格化管理,充分發揮網格作用,按照“社區有網、網中有格、格中有人、人負其責”機制,把黨員、志愿者、樓道長、物業工作人員、網格員、社會組織骨干們都充實到社區的“大網”中,打通各個“節點”,及時準確把握網格內的信息,精準化解網格矛盾,同心構筑網格“大家園”。讓居民身在網格,幸福滿格,做網格里的“主人”。
提升網格治理“溫度”,切實解決民生問題
轄區社區通過網格員日常走訪,了解社情民意,利用群眾“點單”、“統單”“派單”“接單”,將涵蓋環境衛生、居民日常生活、政策咨詢等多方面內容做到一事一記,事事有落實。問題收集后,由社區統一調度轄區各方力量有針對性地為居民解決,以網格為基礎,動態掌握各類特殊重點人群的不同情況、不同需求,逐一匹配相應工作力量,逐一落實針對性的服務管理措施,逐一形成定向服務的工作歷史記錄,做到了管理精細化、服務個性化、工作科學化。讓居民在感受“溫度”中認可社區治理方向,潛移默化提升社區治理維度。
拓展便民惠民“寬度”,激活網格多元功能。
依托新時代文明實踐所站,整合黨員、志愿者、專業化服務組織、共建單位各方面力量資源,組建了130支志愿服務隊伍,進行有效組織、宣傳、凝聚和服務群眾,推動形成共建共治共享的城市基層治理新格局。開展豐富多樣的新時代文明實踐活動共計2000余場,滿足居民生活多樣化需求,提升他們的幸福感和獲得感,促進文明實踐活動“零距離”對接居民,推動社區文化建設。
小網格發揮著大作用,社區網格“一張網”涵蓋了城市社區區管理的方方面面?;春由鐓^中心新時代文明實踐所不斷夯實基礎,著力在維護穩定、化解矛盾、服務民生等方面發揮更大作用,滿足居民群眾的多樣化需求,全面提升社會治理能力與水平。