“大家對(duì)物業(yè)的信任度滿滿，家里有點(diǎn)事找他們準(zhǔn)沒錯(cuò)！”在安徽省大成物業(yè)管理有限公司服務(wù)的龍子湖區(qū)治淮二村小區(qū)，居民王女士挽著物業(yè)總經(jīng)理陳玲的手親如姐妹，對(duì)物業(yè)服務(wù)贊不絕口。
“龍子湖區(qū)治淮街道轄區(qū)的老舊小區(qū)規(guī)模都比較小，單體樓多，物業(yè)管理服務(wù)困難相對(duì)較大”陳玲告訴記者，作為蚌埠市首家以黨建為引領(lǐng)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，為了改善居民生活環(huán)境，大成物業(yè)決定勇闖深水區(qū)，啃下硬骨頭，用連片打包的形式承接了治淮街道光明街社區(qū)的所有老舊小區(qū)。
隨著生活水平的不斷提高，群眾對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的期望越來越高，老舊小區(qū)的物業(yè)管理，更是很多城市面臨的“老大難”問題。陳玲堅(jiān)持將企業(yè)黨建作為物業(yè)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，配合社區(qū)在所服務(wù)的小區(qū)打造“紅色物業(yè)”管理模式，在服務(wù)項(xiàng)目上，創(chuàng)新實(shí)施“居民下單、社區(qū)接單（黨委派單）、物業(yè)公司接單、居民評(píng)單、黨委督單”的“五單工作法”。
“老舊小區(qū)老年人等弱勢(shì)群體較多，物業(yè)‘五單工作法’在為居民提供基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)上，還成立了物業(yè)員工志愿者服務(wù)隊(duì)，為業(yè)主提供免費(fèi)保潔、免費(fèi)理發(fā)、代購(gòu)生活用品等志愿服務(wù)”陳玲告訴記者，截至目前，大成物業(yè)已提供各項(xiàng)無償志愿服務(wù)320余次，減免物業(yè)費(fèi)用2萬余元。
“以前這就是個(gè)臭水塘，現(xiàn)在成了我們散步遛彎的好去處?！备咝聟^(qū)山水華庭小區(qū)居民張大爺笑得開懷，作為小區(qū)的老住戶，生活環(huán)境的不斷改善讓他打心眼里高興。
去年3月，大成物業(yè)進(jìn)駐山水華庭小區(qū)，小區(qū)因前期服務(wù)公司管理不到位造成項(xiàng)目管理混亂，應(yīng)配人員不到位，導(dǎo)致小區(qū)設(shè)施設(shè)備及水系設(shè)施設(shè)備全面癱瘓。陳玲秉持“急業(yè)主所急，想業(yè)主所想”的服務(wù)理念，開啟兩個(gè)月的衛(wèi)生大掃除，清除小區(qū)長(zhǎng)期遺留的垃圾和廢舊物達(dá)到20余噸。對(duì)小區(qū)的水系進(jìn)行整體改造，清出淤泥幾十噸，增添睡蓮、景觀鯉魚、悠閑座椅、秋千、景觀花草等。經(jīng)過努力，臭水塘舊貌換新顏，成為山水華庭小區(qū)一道靚麗的風(fēng)景線，并取名為“山水茶館”。
作為共產(chǎn)黨員，陳玲在工作之余熱衷于公益事業(yè)?！皫椭鷦e人，快樂自己”這句話是她熱衷公益事業(yè)、發(fā)揚(yáng)志愿服務(wù)精神的初心與動(dòng)力。在招聘物業(yè)員工時(shí)，陳玲優(yōu)先招聘下崗職工、待業(yè)青年、貧困家庭、家庭婦女等群體。此外，她還先后參加為武漢物業(yè)服務(wù)企業(yè)捐助防疫物資、“回報(bào)社會(huì) 愛心托起希望”——幫扶特困兒童、慰問北湖小學(xué)困難兒童、“紅色物業(yè)助力高考”等各項(xiàng)慈善活動(dòng)。幾年來，累計(jì)捐贈(zèng)衣物、圖書等學(xué)習(xí)、生活用品等10萬余元。
一系列民生實(shí)事，讓群眾幸福感滿滿，累累成果也清晰可見。近年來，大成物業(yè)公司先后榮獲省、市、區(qū)先進(jìn)基層黨組織、優(yōu)秀企業(yè)等稱號(hào)。企業(yè)服務(wù)的龍子湖區(qū)治淮二村小區(qū)被命名為首批省級(jí)“皖美紅色物業(yè)”示范小區(qū)，高新區(qū)山水華庭小區(qū)被評(píng)為市示范項(xiàng)目、市優(yōu)秀項(xiàng)目。陳玲個(gè)人先后多次被評(píng)為市三八紅旗手、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理、最美物業(yè)人。
大成物業(yè)管理有限公司成立于2014年，現(xiàn)有員工217人，其中70%為女性。大成物業(yè)婦聯(lián)成立以來，組建了“益起愛”巾幗志愿服務(wù)隊(duì)。陳玲帶領(lǐng)巾幗志愿者隊(duì)伍與社區(qū)一起打造了全市首家以弘揚(yáng)家風(fēng)家訓(xùn)家規(guī)為主題的“家庭文化園”和親子閱讀示范基地，深受家長(zhǎng)兒童歡迎。
近年來，蚌埠市不斷加大在新經(jīng)濟(jì)組織、新社會(huì)組織、新就業(yè)群體等新領(lǐng)域建立婦聯(lián)組織的力度，先后在安慶商會(huì)、六安商會(huì)、建筑裝飾協(xié)會(huì)、培文學(xué)校等成立婦聯(lián)組織。截至目前，全市新經(jīng)濟(jì)組織(非公企業(yè))建立婦聯(lián)組織1089家，新社會(huì)組織建立婦聯(lián)組織298家，其中，在女性社會(huì)組織建立婦聯(lián)組織136家。通過不斷擴(kuò)大婦聯(lián)組織覆蓋面，延伸服務(wù)觸角。深度融入我市基層社會(huì)治理的方方面面。
市婦代會(huì)即將召開，作為市三八紅旗手、市婦代會(huì)代表，陳玲表示，物業(yè)公司中女性員工占比較大，希望以此次大會(huì)召開為契機(jī)，進(jìn)一步樹立行業(yè)女性榜樣形象完善推優(yōu)激勵(lì)機(jī)制，組織更多行業(yè)技能培訓(xùn)與職業(yè)素養(yǎng)提升活動(dòng)，增強(qiáng)優(yōu)秀女性員工的職業(yè)榮譽(yù)感，通過提高員工的專業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)，全面提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)與居民滿意度。（融媒體記者 尤靖文）