為督促物業履職盡責，增加物業與居民彼此間的良性交流，拓寬訴求渠道，化解小區矛盾，提升小區物業服務水平。近日，迎湖社區聯合物業在小區內開展“社區、物業聯合接待日”活動，面對面、零距離傾聽業主心聲，了解業主需求，解決業主訴求。
活動現場，居民有序排隊反映問題，接待現場氛圍融洽。物業經理對業主提出的問題認真傾聽、耐心解答，本著簡單問題當場解決，現場不能解決的，記錄在冊并及時提交社區及業委會進行協商解決。在問題反饋登記表上，記錄了不少居民反映的問題，雖是細小瑣碎問題，但若不及時解決，將給居民生活生產帶來諸多不便。
下一步，社區將繼續聯合轄區內各物業公司常態化開展“社區、物業聯合接待日”活動，與居民每星期一約，通過“零距離”的服務，實現基層共建共享共治，及時化解基層矛盾，共同構建和諧社區。（王麗）