
“多虧了喬書記啊,要不是她,我們哪能有這么豐富的活動,還能學(xué)習(xí)新東西?!痹谖搴涌h城關(guān)鎮(zhèn)吳家嘴社區(qū),只要提起喬研,所有的人都會豎起大拇指。
吳家嘴社區(qū)作為拆遷安置和廉租房小區(qū),殘疾人、老年人數(shù)量較多?!?016年,我剛來社區(qū)的時候,就對居民進行走訪調(diào)研,發(fā)現(xiàn)這邊的大多數(shù)老年人都是屬于漁民上岸。”喬研介紹,社區(qū)里轉(zhuǎn)業(yè)后的“老漁民”,受限于文化程度不高,生活習(xí)慣差異大,大家也不大愿意參加社區(qū)志愿活動。
為了調(diào)動大家的積極性,喬研和志愿者一起,專門針對社區(qū)居民的特點提供志愿服務(wù)。識字課、朗誦課、普法課,從居民興趣和實用性出發(fā),這些課程如同一把把鑰匙,開啟了老人們參與社區(qū)活動的熱情之門。
居民們的熱情被點燃,吳家嘴社區(qū)的志愿活動越辦越紅火?!坝袝r候,大媽們剛參加完志愿者教授的絲帶花培訓(xùn),馬上就換上紅馬甲投入小區(qū)巡邏的志愿活動中?!眴萄行χ貞洝?/p>
喬研還積極搭建健康服務(wù)體系,依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,建立以家庭醫(yī)生為主的“點對點”健康服務(wù),開展暖心家園試點,為計劃生育特殊家庭提供暖心服務(wù)。2020年啟動的暖冬掛念項目,更是為轄區(qū)150位失能老人帶來了福音。她不僅為老人提供適老化改造服務(wù),還在生活救助、身心健康、醫(yī)療服務(wù)、法律咨詢、便民維權(quán)等多方面提供支持,并定期入戶隨訪,檢查家庭用水、用電和用氣等設(shè)施安全。
居民鞏大媽因兒子意外去世情緒低落,衛(wèi)生間漏水、電燈故障又引發(fā)與樓上住戶的矛盾,鄰里關(guān)系緊張。喬研得知后,多次上門關(guān)心照顧鞏大媽,耐心傾聽她的心聲,同時積極協(xié)調(diào)樓上住戶和物業(yè)公司。最終,問題得以解決,鞏大媽在喬研的開導(dǎo)下逐漸開朗,鄰里關(guān)系恢復(fù)和睦。
2017年,身為國家二級心理咨詢師的喬研成立了“小喬工作室”。工作室通過開展心理知識講座,幫助老人掌握心理保健知識,培養(yǎng)良好心理素質(zhì)。同時,積極調(diào)解糾紛矛盾,為老人解開心結(jié)。
社區(qū)的劉大爺和李大爺因瑣事發(fā)生爭吵,互不相讓,關(guān)系陷入僵局。喬研得知后,將兩位老人請到工作室,耐心傾聽事情原委,從雙方角度分析問題,動之以情、曉之以理。在她的調(diào)解下,兩位老人認識到自己的固執(zhí),最終握手言和。這樣的場景在“小喬工作室”屢見不鮮,喬研用專業(yè)和愛心,為老人們化解了一個個矛盾,讓他們的晚年生活更加舒心。
“喬書記,最近降溫了,你要多注意保暖呀?!辈稍L中,社區(qū)老人正拉著喬研的手仔細叮囑,話語里滿是關(guān)切。這樣溫暖的場景,在吳家嘴社區(qū)并不少見。喬研笑著回應(yīng),話語如她的行動一樣溫暖,在社區(qū)的每一處都留下了孝老敬老的印記,成為吳家嘴社區(qū)里一道最美的風景。(蚌報融媒體記者 王立春)