“小呂啊，這段時間多虧了你的悉心照顧，真是給我解了燃眉之急啊！”延安路社區車站新村小區的張阿姨對入戶的網格員小呂表達了深深的感激。獨居老人張阿姨的生活因保姆回家而陷入困境，網格員小呂的及時幫助讓她感受到了社區的溫暖。今年以來，延安路社區在黨建引領下，實施“五多”工作法，將網格員隊伍打造成為黨建工作的有力抓手，確保網格服務始終沿著正確的政治方向前進。通過定期開展黨員教育培訓、組織生活會等活動，不斷提升網格員的政治素質和業務能力，使其更好地服務于社區居民。
多走動，促進密切聯系。延安路社區黨委鼓勵網格員積極走出辦公室，深入居民區，以黨建引領促進網格員與居民的密切聯系，確保達到100%的入戶覆蓋率。同時，社區黨委還組織黨員志愿者與網格員一同走訪，共同解決居民實際問題，增強居民的獲得感和滿意度。
多溝通，促進居民參與。社區黨委注重發揮黨員先鋒模范作用，引導網格員積極宣傳民生政策。通過黨建引領，發掘熱心居民，培養社區領袖骨干和志愿者，促進居民參與社區管理。社區還定期召開居民大會、座談會等，邀請黨員代表和居民代表共同參與討論社區事務，增強居民的歸屬感和主人翁意識。
多觀察，提升服務水平。延安路社區黨委要求網格員在走訪過程中全面觀察網格環境，注意是否有新裝修住戶，檢查網格內的基礎設施和公益廣告是否完好等。同時，社區黨委還注重發揮黨員的監督作用，對網格員的工作進行監督和評價，確保網格服務質量的不斷提升。
多傾聽，掌握民情民意。網格員時刻保持“好奇心”，耐心傾聽居民聲音，掌握民情民意。社區黨委還通過建立黨員聯系群眾制度，要求黨員定期與居民進行溝通交流，了解居民的需求和訴求，為社區決策提供有力依據。
多回應，確保問題及時解決。化服務流程，對居民反映的問題迅速給予反饋。同時還建立問題跟蹤處理機制，確保居民反映的問題件件有回音、事事有著落。同時，社區黨委還注重發揮黨員的先鋒模范作用，帶動網格員積極為居民排憂解難，提升居民的滿意度和幸福感。（馬夢琦）