近年來(lái)，釣魚(yú)臺(tái)街道迎賓社區(qū)依托新時(shí)代文明實(shí)踐項(xiàng)目培育工作，不斷創(chuàng)新社會(huì)治理模式，持續(xù)深化“紅色物業(yè)”建設(shè)，以“有訴馬上辦”項(xiàng)目為抓手，探索形成“社區(qū)書(shū)記+物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理”聯(lián)席接待日機(jī)制。
迎賓社區(qū)“有訴馬上辦”項(xiàng)目每月月初和月末定期在君和花園小區(qū)設(shè)立接待點(diǎn)，由社區(qū)牽頭，社區(qū)書(shū)記與物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為主接待人，用面對(duì)面溝通的方式，接受居民的現(xiàn)場(chǎng)答疑和問(wèn)題登記。
針對(duì)居民們關(guān)心的問(wèn)題，社區(qū)書(shū)記和物業(yè)經(jīng)理們認(rèn)真傾聽(tīng)，仔細(xì)記錄，并當(dāng)場(chǎng)給予耐心細(xì)致的解答。對(duì)于能夠現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)立即解決；對(duì)于需要協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同處理的問(wèn)題，詳細(xì)說(shuō)明處理流程和預(yù)計(jì)解決時(shí)間，并表示將持續(xù)跟進(jìn)，確保問(wèn)題得到妥善處理?！吧鐓^(qū)書(shū)記+物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理”聯(lián)席接待日機(jī)制作為落實(shí)黨建引領(lǐng)基層治理的具體措施，有效地推動(dòng)基層治理提質(zhì)增效。
下一步，釣魚(yú)臺(tái)街道迎賓社區(qū)將緊緊圍繞“聚焦民生重點(diǎn)，辦好民生實(shí)事”服務(wù)宗旨，持續(xù)推進(jìn)“社區(qū)書(shū)記+物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理”聯(lián)席接待日機(jī)制落實(shí)到位，踐行“事事有答復(fù)，件件有落實(shí)”的承諾，進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)水平，以實(shí)際行動(dòng)提升群眾的幸福感和滿意度。