今年以來,固鎮縣市場監管局不斷創優營商環境,特別是群眾最關注的企業登記綜合窗口,不斷創新工作模式,緊緊圍繞簡政放權、優化服務宗旨,不斷深化改革,提升窗口行政服務效能。如今,縣市場監管局服務窗口已成為全縣便民利企的“金字招牌”,為推動縣域經濟高質量發展注入源源不斷的動力。
智能化服務 更便捷。線上依托“固鎮企業開辦QQ群”“個體工商戶一屏注銷”微信群,賦能企業開辦和個體工商戶注銷,打造免費的全流程 “幫辦代辦”線上服務體系,徹底打通服務企業的“最后一公里”。線下引入自助服務終端,設立企業開辦免費幫辦代辦服務窗口,實現政務服務事項的自助辦理、免費代辦,極大縮短了辦理時間,提高了辦事效率。今年以來,商事登記自助一體機、個體智能審批一體機已為251戶經營主體辦理相關業務;免費幫辦代辦服務窗口為214戶企業提供免費代辦服務,受到群眾的一致好評。
電子化辦理 更省力。全面推行電子化辦理流程,實現經營主體注冊、變更、注銷等業務全程線上辦理,實現了從“面對面”到“鍵對鍵”的轉變。明確電子化辦理的法律效力,通過電子簽名、電子證照的應用,讓群眾足不出戶就能辦成事。優化經營主體服務,對外公布窗口聯系人、咨詢電話等便民信息,方便經營主體在網上辦理遇到困難時,隨時查找并聯系窗口工作人員,接受一對一的業務咨詢和指導。設置企業開辦自主辦服務區,安排專人進行導辦、幫辦服務。今年以來,縣市場監管局企業登記綜合窗口已為400多戶企業排憂解難,助力企業順利完成相關業務。
部門聯動辦 更省心。創新實施“一窗受理、集成服務”模式,建立“跨部門”聯動聯辦工作機制,不斷打破部門壁壘。深入推進“開辦餐飲店”“企業變更”“企業注銷”一件事一次辦改革,實現業務流程的優化和再造,申請人只需在一個窗口提交材料,即可完成多項業務的辦理,有效解決了“多頭跑”“重復提交”的問題?,F已為4戶經營主體提供一件事一次辦服務。
通訊員 單永才、羅軍