近日，青年街道開(kāi)展城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳活動(dòng)，持續(xù)推進(jìn)城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)全覆蓋，把醫(yī)?！按翱凇卑岬搅巳罕姷摹凹议T口”。
宣傳謀劃，部署“零預(yù)熱”?！霸诩议T口就可以很快辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，服務(wù)態(tài)度還非常熱情周到，真是服務(wù)到家了!”日前，家住中平小區(qū)的李女士外出辦事回來(lái)順便咨詢和辦理了相關(guān)醫(yī)保業(yè)務(wù)。現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)設(shè)置醫(yī)保政策宣傳咨詢臺(tái)、懸掛宣傳條幅、發(fā)放宣傳單、宣傳手冊(cè)等形式介紹醫(yī)保政策。工作人員用通俗易懂的語(yǔ)言，為居民詳細(xì)解答醫(yī)保參保、繳費(fèi)等內(nèi)容，確保政策“說(shuō)得清”，群眾“聽(tīng)得懂”。除了解答疑問(wèn)，現(xiàn)場(chǎng)還耐心地指導(dǎo)居民如何通過(guò)手機(jī)進(jìn)行參保繳費(fèi)，演示繳費(fèi)流程，使大家一部手機(jī)繳全家，不出社區(qū)享便利。
篩查數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)“零誤差”。“小醫(yī)保、大民生”，青年街道聯(lián)合多部門力量，緊盯參保擴(kuò)面目標(biāo)任務(wù)，加強(qiáng)老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)人群跟蹤服務(wù)，工作人員主動(dòng)上門提供“一對(duì)一”便民服務(wù)，有問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)解決，確保群眾應(yīng)參盡參、應(yīng)保盡保。
優(yōu)化經(jīng)辦，服務(wù)“零距離”。想民所想，急民所急。對(duì)于年齡大、智能手機(jī)使用不便的老年群體實(shí)行面對(duì)面助繳，手把手指導(dǎo)繳費(fèi)，老人足不出戶就能實(shí)現(xiàn)醫(yī)保繳費(fèi)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”，做到征繳不落一戶不漏一人，真正讓醫(yī)保政策落實(shí)落細(xì)，讓醫(yī)保服務(wù)“沉”下去，便民速度“提”上來(lái)。（耿樂(lè)）