近日,青年街道開展城鄉居民基本醫療保險政策宣傳活動,持續推進城鄉居民基本醫療保險全覆蓋,把醫?!按翱凇卑岬搅巳罕姷摹凹议T口”。
宣傳謀劃,部署“零預熱”。“在家門口就可以很快辦理醫保業務,服務態度還非常熱情周到,真是服務到家了!”日前,家住中平小區的李女士外出辦事回來順便咨詢和辦理了相關醫保業務。現場通過設置醫保政策宣傳咨詢臺、懸掛宣傳條幅、發放宣傳單、宣傳手冊等形式介紹醫保政策。工作人員用通俗易懂的語言,為居民詳細解答醫保參保、繳費等內容,確保政策“說得清”,群眾“聽得懂”。除了解答疑問,現場還耐心地指導居民如何通過手機進行參保繳費,演示繳費流程,使大家一部手機繳全家,不出社區享便利。
篩查數據,數據“零誤差”?!靶♂t保、大民生”,青年街道聯合多部門力量,緊盯參保擴面目標任務,加強老弱病殘孕等重點人群跟蹤服務,工作人員主動上門提供“一對一”便民服務,有問題現場及時解決,確保群眾應參盡參、應保盡保。
優化經辦,服務“零距離”。想民所想,急民所急。對于年齡大、智能手機使用不便的老年群體實行面對面助繳,手把手指導繳費,老人足不出戶就能實現醫保繳費,實現服務群眾“零距離”,做到征繳不落一戶不漏一人,真正讓醫保政策落實落細,讓醫保服務“沉”下去,便民速度“提”上來。(耿樂)