蚌山區(qū)龍湖新村街道為了更好地傾聽居民心聲，緩解居民和物業(yè)公司矛盾，優(yōu)化城市管理工作自今年7月開始，每周六上午8:30-10:30，街道各小區(qū)開展物業(yè)接待日活動。
活動開展期間，業(yè)主們紛紛帶著自己關(guān)心的問題和建議前來，涉及物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、社區(qū)設(shè)施建設(shè)等多個方面。物業(yè)公司負責(zé)人、社區(qū)網(wǎng)格員認真傾聽他們的訴求，并詳細記錄在案。對于業(yè)主們提出的問題，能當(dāng)場解答的，都給予明確的答復(fù)；對于需要進一步協(xié)調(diào)處理的復(fù)雜問題，物業(yè)公司將及時處理并反饋給業(yè)主，社區(qū)對此進行監(jiān)督。
通過業(yè)主接待日活動，緩解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾，拉近了彼此之間的距離，為轄區(qū)和諧穩(wěn)定奠定了堅實的基礎(chǔ)。