在城市生活的社區(qū)中，居民與物業(yè)之間的關(guān)系猶如緊密相連的齒輪，相互協(xié)作才能推動(dòng)社區(qū)的和諧運(yùn)轉(zhuǎn)。然而，停車費(fèi)問題卻時(shí)常成為這組齒輪間的“沙子”，引發(fā)矛盾與摩擦。近期，治淮街道光明街社區(qū)就成功調(diào)解了一起居民與物業(yè)關(guān)于停車費(fèi)的矛盾。
2024年10月23日，延安三村小區(qū)業(yè)主與物業(yè)公司因停車費(fèi)問題發(fā)生矛盾糾紛后，社區(qū)第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，安撫雙方情緒，并邀請(qǐng)雙方代表共同就此事進(jìn)行協(xié)商。網(wǎng)格員經(jīng)過調(diào)查走訪，傾聽雙方意見，與業(yè)主談心，充分了解雙方的想法后，制定了有針對(duì)性的調(diào)解方案。
調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)，網(wǎng)格員與業(yè)主、物業(yè)擺事實(shí)、講道理、換位思考等方法，耐心做雙方的思想工作，最終雙方就停車收費(fèi)問題達(dá)成一致意見，糾紛得到圓滿解決。
光明街社區(qū)一直貫徹落實(shí)“五單工作法”工作要求，在化解矛盾上狠下功夫，在日常調(diào)解工作中不斷探索好的做法、好的經(jīng)驗(yàn)，化解社區(qū)鄰里矛盾糾紛，促進(jìn)社區(qū)鄰里關(guān)系和諧，避免了各類矛盾的升級(jí)和激化，真正做到了“民有所呼，我有所應(yīng)”，為建設(shè)和諧社區(qū)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。