在城市生活的社區中，居民與物業之間的關系猶如緊密相連的齒輪，相互協作才能推動社區的和諧運轉。然而，停車費問題卻時常成為這組齒輪間的“沙子”，引發矛盾與摩擦。近期，治淮街道光明街社區就成功調解了一起居民與物業關于停車費的矛盾。
2024年10月23日，延安三村小區業主與物業公司因停車費問題發生矛盾糾紛后，社區第一時間趕赴現場，安撫雙方情緒，并邀請雙方代表共同就此事進行協商。網格員經過調查走訪，傾聽雙方意見，與業主談心，充分了解雙方的想法后，制定了有針對性的調解方案。
調解現場，網格員與業主、物業擺事實、講道理、換位思考等方法，耐心做雙方的思想工作，最終雙方就停車收費問題達成一致意見，糾紛得到圓滿解決。
光明街社區一直貫徹落實“五單工作法”工作要求，在化解矛盾上狠下功夫，在日常調解工作中不斷探索好的做法、好的經驗，化解社區鄰里矛盾糾紛，促進社區鄰里關系和諧，避免了各類矛盾的升級和激化，真正做到了“民有所呼，我有所應”，為建設和諧社區打下了堅實的基礎。