近年來，湖畔花都社區堅持以面對面服務為抓手，不斷提升社區服務、為民服務、志愿服務等方面的質量，助推社區服務提檔升級，不斷提升居民群眾的幸福感。
動態化入戶，夯實網格服務基礎。“您好！我是社區的網格員，正在開展實有人口基礎信息采集工作，有些基本信息需要跟您再次核對一下?！痹诰用窕拘畔⒉杉^程中，網格員采用靈活多樣、先易后難的方法，通過直接入戶、錯時入戶、電話核實以及發放便民服務卡等方式，對轄區居住人員信息進行核實、采集和更新，保證數據精確、詳實，實現“來有登記、去有注銷、變有更新”，為居民服務奠定更堅實的基礎。
常態化巡查，筑牢消防安全生產網。“您家滅火器已經超過有效使用期限，為確保您和周圍商戶及顧客的安全，請及時購置新的滅火器材”。社區工作人員在居民信息登記的過程中，對轄區內住戶、沿街商鋪、飯店等場所用電、用氣及消防安全進行排查，對消防器材過期缺失、小區安全出口等區域亂堆亂放、違規停放電動車等存在安全隱患的現象，及時說明并督促整改，做到早發現、早上報、早解決，保障廣大居民生命財產安全，不斷提升居民群眾的安全感、幸福感。
精準化服務，細微之處暖人心。“阿姨，最近身體咋樣？有什么需要幫助的嗎？”網格員對社區低保戶、空巢老人、孤寡老人、困境兒童等重點人群進行上門入戶服務，及時了解生活訴求，積極宣傳幫扶政策。家住小區16號樓2單元86歲的王爺爺前幾年因為腦梗導致生活不便，由于子女都在外地上班，隨著年齡增長出行愈發困難，社區黨總支了解這一情況，對接在職黨員開展結對幫扶，定時幫助購藥、買菜及打掃衛生等服務，切實解決特殊家庭生活困難。