按照《蚌埠市住宅物業服務質量考評實施方案(試行)》要求,固鎮縣2024年第三季度住宅物業服務質量考評工作已經按時間節點考評完畢,為了使廣大業主知情權、參與權、監督權落實到實處,本次考評結果通過政府網站面向社會公示,公示時間為2024年10月12日-2024年10月16日。
通過第三方對全縣78個物業小區考評打分:A類小區測評中拔得頭籌的是京茂華府、翰林院、東方??;B類小區測評中丹桂苑、湖濱壹號、菁華名苑取得前三;C類小區成績靠前的是尚達欣城、翠湖花園、名人花園。
此次物業考評涵蓋了多個方面,包括小區環境衛生、安全管理、設施維護、客戶服務等。考評人員深入各個小區,進行實地考察和評估。他們仔細檢查小區的公共區域衛生情況,查看垃圾桶是否及時清理、綠化是否修剪整齊;同時,對小區的安保設施、巡邏制度進行嚴格審查,確保居民生活在安全的環境中。
在設施維護方面,考評組重點關注電梯、消防設備等關鍵設施的運行狀況,要求物業公司及時維修和保養,杜絕安全隱患。而在客戶服務方面,通過與業主交流、查閱投訴處理記錄等方式,了解物業公司對業主需求的響應速度和處理效果。
本次考評旨在進一步提升物業服務管理水平和服務質量,為各物業服務企業提供互相學習、互相借鑒、取長補短、共同提高的機會,激發物業行業創先爭優的積極性,努力提高行業整體服務水平,把“以人民為中心”的工作理念踐行到實際工作中去,更好的服務與業主,服務與社會。(劉超)