基層治理是國家治理的重要基石，直接關(guān)系到人民群眾的幸福感、安全感和獲得感。蚌埠市龍子湖區(qū)東升街道曙光社區(qū)始終以黨建引領(lǐng)為核心主線，積極探索基層治理新路徑，通過織密組織網(wǎng)絡(luò)、聚焦重點群體、深化多方協(xié)同等關(guān)鍵舉措，探索形成具有特色的現(xiàn)代化社區(qū)治理模式。
織密五級網(wǎng)格，夯實治理根基
為筑牢基層治理的“第一道防線”，曙光社區(qū)著力構(gòu)建多層級、全覆蓋的網(wǎng)格組織體系，將治理觸角延伸至社區(qū)的每一個角落。經(jīng)過深入探索與實踐，形成了“街道黨工委攬全局、社區(qū)黨委抓總體、網(wǎng)格黨支部強服務(wù)、樓棟黨小組優(yōu)管理、黨員中心戶作表率”的“五級”網(wǎng)格組織體系鏈條，實現(xiàn)了治理層級的無縫銜接與責(zé)任的精準(zhǔn)傳遞。真正推動了工作重心下移、黨員力量下沉、服務(wù)觸角下延，讓治理工作更貼近群眾、更貼合需求。
聚焦重點群體，激活治理動能
為提升基層治理的效率與溫度，建筑社區(qū)創(chuàng)新推行“全科社工+志愿服務(wù)驛站”的高效率網(wǎng)格工作模式，打破傳統(tǒng)崗位分工界限，讓網(wǎng)格員實現(xiàn)“一人多崗、全科全能”。結(jié)合辦理事項一本通，確保居民隨到隨辦、一次辦好，極大減少了居民跑腿次數(shù)，顯著提升了服務(wù)效率和居民滿意度。此外，社區(qū)建立常態(tài)化下沉機制，組織社區(qū)工作者、網(wǎng)格員定期深入小區(qū)網(wǎng)格，與居民面對面溝通交流，實時掌握社區(qū)動態(tài)。
深化多方協(xié)同，提升治理效能
為建強多元化網(wǎng)格隊伍力量，激發(fā)基層治理活力。曙光社區(qū)引導(dǎo)在職黨員、新就業(yè)群體、小區(qū)居民代表等多方力量組建6支志愿服務(wù)隊，形成“人人參與、人人盡責(zé)”的治理新局面。各支隊伍結(jié)合自身優(yōu)勢，聚焦“一老一小”等重點群體，依托“我為群眾辦實事”“黨員亮戶先鋒行”“幸福來敲門”等系列活動載體，常態(tài)化開展“假期課堂”“免費義診”“愛心理發(fā)”等志愿服務(wù)200余場次。在服務(wù)過程中，志愿者們不僅為居民提供了實實在在的幫助，還主動收集群眾訴求，及時反饋給社區(qū)。截至目前，累計收集群眾訴求80余個，其中70余個訴求已得到妥善解決，剩余訴求也在積極推進中，切實做到了“民有所呼、我有所應(yīng)”，有效提升了社區(qū)治理的精細(xì)化水平和群眾的滿意度。（高夢萱）