金秋送爽，服務(wù)暖心，為豐富社區(qū)居民精神文化生活，貼合秋季生活實(shí)際需求，近日，蚌埠市龍子湖區(qū)東風(fēng)街道官塘社區(qū)精心策劃、統(tǒng)籌推進(jìn)，成功舉辦秋季系列主題講座?；顒?dòng)以“實(shí)用、貼心、惠民”為導(dǎo)向，覆蓋養(yǎng)生、便民、安全等多個(gè)領(lǐng)域，讓居民在家門(mén)口收獲知識(shí)與溫暖，彰顯社區(qū)為民服務(wù)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
精心謀劃，錨定居民核心需求
社區(qū)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，始終是居民的真實(shí)需求?；顒?dòng)前期，社區(qū)通過(guò)網(wǎng)格員入戶走訪、居民議事會(huì)交流、線下問(wèn)卷征集等多種方式，廣泛收集不同年齡段、不同群體的問(wèn)題痛點(diǎn)。針對(duì)秋季易引發(fā)健康問(wèn)題、老年居民智能產(chǎn)品操作不便、家庭安全防護(hù)意識(shí)待提升等共性訴求，社區(qū)精準(zhǔn)篩選講座主題，確定“秋季養(yǎng)生保健”“智慧助老便民”“家庭消防安全”三大核心板塊，確保活動(dòng)內(nèi)容直擊需求、貼合民生。
整合資源，匯聚專業(yè)服務(wù)力量
為保障講座質(zhì)量，社區(qū)積極聯(lián)動(dòng)多方優(yōu)質(zhì)資源，組建一支專業(yè)過(guò)硬、經(jīng)驗(yàn)豐富的講師團(tuán)隊(duì)。邀請(qǐng)轄區(qū)醫(yī)院的資深醫(yī)師，講解秋季養(yǎng)生知識(shí)與慢病調(diào)理技巧；聯(lián)動(dòng)高校志愿者骨干，聚焦老年群體數(shù)字生活痛點(diǎn)開(kāi)展面對(duì)面實(shí)操指導(dǎo)；對(duì)接消防專業(yè)應(yīng)急安全科普人員，通過(guò)情景模擬與干貨講解，普及居家應(yīng)急處置、防跌倒等實(shí)用技能。多方力量協(xié)同發(fā)力，為講座注入專業(yè)底氣，讓居民在家門(mén)口就能便捷享受精準(zhǔn)對(duì)接需求的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
創(chuàng)新形式，提升活動(dòng)參與實(shí)效
為避免“單向灌輸”的枯燥模式，社區(qū)創(chuàng)新講座形式，打造互動(dòng)式、沉浸式體驗(yàn)。養(yǎng)生講座上，講師現(xiàn)場(chǎng)示范養(yǎng)生茶沖泡、穴位按摩技巧，為居民一對(duì)一答疑；智慧助老課堂采用“手把手教學(xué)+同伴互助”模式，志愿者耐心指導(dǎo)老年居民操作手機(jī)掛號(hào)、線上繳費(fèi)等功能；消防安全講座設(shè)置模擬逃生、滅火器實(shí)操環(huán)節(jié)，讓居民在親身體驗(yàn)中掌握技能。生動(dòng)有趣的形式、實(shí)用易懂的內(nèi)容，讓居民聽(tīng)得進(jìn)、學(xué)得會(huì)、用得上。
下一步，東風(fēng)街道官塘社區(qū)將以此次活動(dòng)為契機(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)化服務(wù)，建立“需求收集—資源對(duì)接—活動(dòng)開(kāi)展—效果反饋”的長(zhǎng)效機(jī)制，全力打造有溫度、有活力、有歸屬感的幸福社區(qū)。（彭琪琦）