近日，蚌埠市龍子湖區(qū)東風(fēng)街道東風(fēng)社區(qū)聚焦居民反映集中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，積極探索基層治理新路徑，通過一系列務(wù)實(shí)管用的“巧招”，有效激活社區(qū)內(nèi)生動(dòng)力，將治理“難題”轉(zhuǎn)化為共建共享的“佳話”，取得了顯著成效，贏得了居民群眾的廣泛贊譽(yù)。
搭建多元議事平臺(tái)，暢通民意溝通渠道
打造“鄰里議事廳”，將議事場(chǎng)所從會(huì)議室搬到小區(qū)議事長(zhǎng)廊、物業(yè)用房、居民家中，邀請(qǐng)居民代表，相關(guān)單位等坐下來“嘮家常式”協(xié)商，在輕松氛圍中尋求共識(shí)。利用微信發(fā)布議題，征集意見，讓不便到場(chǎng)或習(xí)慣線上表達(dá)的居民也能充分參與，打破了時(shí)空限制，提高了議事效率。社區(qū)干部、網(wǎng)格員主動(dòng)下沉，在走訪巡查中隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、隨時(shí)聽取建議，將議事協(xié)商融入日常服務(wù)管理。通過靈活多樣的議事形式，讓居民的意見“說得出”、訴求“有人聽”、建議“被采納”，使決策更貼民心、更符實(shí)際。
盤活內(nèi)外資源力量，構(gòu)建協(xié)同共治格局
社區(qū)深知治理不能“唱獨(dú)角戲”。一方面，積極發(fā)掘和動(dòng)員社區(qū)內(nèi)的黨員、樓組長(zhǎng)、熱心居民等力量，組建了政策宣傳、糾紛調(diào)解、環(huán)境維護(hù)等多支志愿服務(wù)隊(duì)，引導(dǎo)居民從“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⑴c者”。另一方面，主動(dòng)對(duì)接共建單位、社會(huì)組織、商戶企業(yè)等外部資源，引入法律、教育、醫(yī)療等專業(yè)服務(wù)，共同解決社區(qū)治理中的專業(yè)難題。通過整合內(nèi)外資源，形成了“社區(qū)牽頭、多元參與、共建共享”的生動(dòng)局面，顯著增強(qiáng)了社區(qū)解決問題的能力。
浸潤(rùn)社區(qū)和諧文化，增強(qiáng)鄰里情感認(rèn)同
社區(qū)注重以文化活動(dòng)和暖心服務(wù)滋養(yǎng)社區(qū)“軟環(huán)境”。定期舉辦鄰里節(jié)、茶話會(huì)、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等居民喜聞樂見的活動(dòng)，為鄰里交往創(chuàng)造機(jī)會(huì)，打破隔閡，增進(jìn)情誼。同時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注老年人、困難群體等，通過結(jié)對(duì)幫扶、節(jié)日慰問、上門服務(wù)等方式傳遞社區(qū)關(guān)懷。這種充滿人情味的社區(qū)氛圍，有效增強(qiáng)了居民的歸屬感和認(rèn)同感，激發(fā)了大家維護(hù)社區(qū)和諧、參與社區(qū)建設(shè)的內(nèi)在動(dòng)力。
下一階段，東風(fēng)街道東風(fēng)社區(qū)將繼續(xù)探索和完善基層治理的有效路徑，讓“巧方法”發(fā)揮“大作用”，不斷提升社區(qū)治理精細(xì)化水平，增強(qiáng)居民的幸福感和獲得感。（邱素麗）