在城市化快速發(fā)展的今天,老舊小區(qū)設(shè)施老化、管理滯后等問(wèn)題日益凸顯,水管破裂、空調(diào)滴水、屋頂漏水等成為困擾居民的常見(jiàn)難題。蚌山區(qū)青年街道同樂(lè)園社區(qū)堅(jiān)持以問(wèn)題為導(dǎo)向,通過(guò)精細(xì)化治理逐項(xiàng)破解奮勇街小區(qū)的“老大難”,推動(dòng)居民生活從“將就”走向“講究”。

黨建引領(lǐng)聚合力,織密快速響應(yīng)“維修網(wǎng)”
針對(duì)水管老化、爆裂頻發(fā)等問(wèn)題,同樂(lè)園社區(qū)黨委牽頭組建“應(yīng)急維修突擊隊(duì)”,整合物業(yè)、專業(yè)水電工、社區(qū)志愿者等多方力量,建立24小時(shí)響應(yīng)機(jī)制,并劃分網(wǎng)格責(zé)任區(qū),實(shí)現(xiàn)小問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決、復(fù)雜問(wèn)題48小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)維修。2024年夏季暴雨期間,某棟樓落水管突發(fā)爆裂,突擊隊(duì)連夜作業(yè),及時(shí)恢復(fù)居民正常用水。此外,社區(qū)還統(tǒng)一為空調(diào)外機(jī)安裝導(dǎo)流管,并組織志愿者上門(mén)宣傳規(guī)范排水知識(shí),使相關(guān)鄰里糾紛發(fā)生率下降80%。

科技賦能精準(zhǔn)治理,筑牢屋頂防漏“安全網(wǎng)”
面對(duì)屋頂漏水這一“頑疾”,同樂(lè)園社區(qū)先行全面摸排,精準(zhǔn)識(shí)別裂縫、積水等隱患點(diǎn),并依據(jù)滲漏程度分類處置:輕微滲漏由志愿者涂刷防水涂料快速修復(fù);嚴(yán)重破損則推動(dòng)納入老舊小區(qū)改造項(xiàng)目,從基層處理到卷材鋪設(shè)全程嚴(yán)格把關(guān),確保防水層可靠耐久。改造后的屋頂煥然一新,長(zhǎng)期困擾居民的漏水問(wèn)題得到有效解決。
居民共治強(qiáng)根基,構(gòu)建長(zhǎng)效管理“責(zé)任網(wǎng)”
為破解治理成果難以持續(xù)的問(wèn)題,同樂(lè)園社區(qū)通過(guò)“樓棟議事會(huì)”“治理積分制”等方式激發(fā)居民“主人翁”意識(shí)。社區(qū)發(fā)起“我的外機(jī)我負(fù)責(zé)”行動(dòng),引導(dǎo)居民主動(dòng)排查整改空調(diào)外機(jī)支架銹蝕、排水管破損等問(wèn)題;在屋頂?shù)裙矃^(qū)域推行“樓棟長(zhǎng)輪值制”,由居民代表參與監(jiān)督維修質(zhì)量、維護(hù)整治成效。社區(qū)還定期開(kāi)設(shè)“治理課堂”,邀請(qǐng)專家傳授房屋維護(hù)知識(shí),提升居民自我管理能力。如今,越來(lái)越多居民從“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⑴c者”,積極上報(bào)隱患、協(xié)助維修,形成“問(wèn)題共解、責(zé)任共擔(dān)”的社區(qū)治理新風(fēng)。

從“接訴即辦”到“未訴先防”,從“政府主導(dǎo)”到“多元共治”,同樂(lè)園社區(qū)通過(guò)精細(xì)化治理有效破解老舊小區(qū)治理困局,切實(shí)增強(qiáng)居民的獲得感與幸福感。未來(lái),社區(qū)將繼續(xù)以居民需求為導(dǎo)向,持續(xù)創(chuàng)新治理方式,讓“老小區(qū)”煥發(fā)“新活力”,為推進(jìn)基層治理現(xiàn)代化提供生動(dòng)樣本。(周雨晴)