在城市化快速發(fā)展的今天，老舊小區(qū)設(shè)施老化、管理滯后等問(wèn)題日益凸顯，水管破裂、空調(diào)滴水、屋頂漏水等成為困擾居民的常見(jiàn)難題。蚌山區(qū)青年街道同樂(lè)園社區(qū)堅(jiān)持以問(wèn)題為導(dǎo)向，通過(guò)精細(xì)化治理逐項(xiàng)破解奮勇街小區(qū)的“老大難”，推動(dòng)居民生活從“將就”走向“講究”。
黨建引領(lǐng)聚合力，織密快速響應(yīng)“維修網(wǎng)”
針對(duì)水管老化、爆裂頻發(fā)等問(wèn)題，同樂(lè)園社區(qū)黨委牽頭組建“應(yīng)急維修突擊隊(duì)”，整合物業(yè)、專業(yè)水電工、社區(qū)志愿者等多方力量，建立24小時(shí)響應(yīng)機(jī)制，并劃分網(wǎng)格責(zé)任區(qū)，實(shí)現(xiàn)小問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決、復(fù)雜問(wèn)題48小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)維修。2024年夏季暴雨期間，某棟樓落水管突發(fā)爆裂，突擊隊(duì)連夜作業(yè)，及時(shí)恢復(fù)居民正常用水。此外，社區(qū)還統(tǒng)一為空調(diào)外機(jī)安裝導(dǎo)流管，并組織志愿者上門(mén)宣傳規(guī)范排水知識(shí)，使相關(guān)鄰里糾紛發(fā)生率下降80%。
科技賦能精準(zhǔn)治理，筑牢屋頂防漏“安全網(wǎng)”
面對(duì)屋頂漏水這一“頑疾”，同樂(lè)園社區(qū)先行全面摸排，精準(zhǔn)識(shí)別裂縫、積水等隱患點(diǎn)，并依據(jù)滲漏程度分類處置：輕微滲漏由志愿者涂刷防水涂料快速修復(fù)；嚴(yán)重破損則推動(dòng)納入老舊小區(qū)改造項(xiàng)目，從基層處理到卷材鋪設(shè)全程嚴(yán)格把關(guān)，確保防水層可靠耐久。改造后的屋頂煥然一新，長(zhǎng)期困擾居民的漏水問(wèn)題得到有效解決。
居民共治強(qiáng)根基，構(gòu)建長(zhǎng)效管理“責(zé)任網(wǎng)”
為破解治理成果難以持續(xù)的問(wèn)題，同樂(lè)園社區(qū)通過(guò)“樓棟議事會(huì)”“治理積分制”等方式激發(fā)居民“主人翁”意識(shí)。社區(qū)發(fā)起“我的外機(jī)我負(fù)責(zé)”行動(dòng)，引導(dǎo)居民主動(dòng)排查整改空調(diào)外機(jī)支架銹蝕、排水管破損等問(wèn)題；在屋頂?shù)裙矃^(qū)域推行“樓棟長(zhǎng)輪值制”，由居民代表參與監(jiān)督維修質(zhì)量、維護(hù)整治成效。社區(qū)還定期開(kāi)設(shè)“治理課堂”，邀請(qǐng)專家傳授房屋維護(hù)知識(shí)，提升居民自我管理能力。如今，越來(lái)越多居民從“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⑴c者”，積極上報(bào)隱患、協(xié)助維修，形成“問(wèn)題共解、責(zé)任共擔(dān)”的社區(qū)治理新風(fēng)。
從“接訴即辦”到“未訴先防”，從“政府主導(dǎo)”到“多元共治”，同樂(lè)園社區(qū)通過(guò)精細(xì)化治理有效破解老舊小區(qū)治理困局，切實(shí)增強(qiáng)居民的獲得感與幸福感。未來(lái)，社區(qū)將繼續(xù)以居民需求為導(dǎo)向，持續(xù)創(chuàng)新治理方式，讓“老小區(qū)”煥發(fā)“新活力”，為推進(jìn)基層治理現(xiàn)代化提供生動(dòng)樣本。（周雨晴）