蚌埠市蚌山區(qū)淮河社區(qū)中心萬榮社區(qū)在巡查小區(qū)時，居民反映家住六樓，前幾天樓上掉落一塊木塊在自家晾衣架上，幸虧沒有傷到人。接到群眾訴求后，社區(qū)迅速啟動“問題處置機制”。網(wǎng)格長牽頭，聯(lián)系物業(yè)相關負責人、網(wǎng)格員一起上門從六樓以上挨家挨戶敲門，提醒居民把陽臺上的物品都收回家中，并叮囑居民，夏季強對流天氣較多，安全第一。居民李阿姨豎起大拇指說：“社區(qū)提醒得對，是要注意安全，社區(qū)、網(wǎng)格員和物業(yè)反應快、辦事效率高！”
萬榮社區(qū)不斷探索“平臺+”社會治理新模式，通過線下邀請警員面對面講解以及線上推送警情、懸掛條幅、發(fā)放宣傳資料等方式進行宣傳。社區(qū)在推進社會治理信息化建設的同時，進一步整合轄區(qū)資源，黨員、志愿者深入轄區(qū)及時推送最新詐騙案例預警，并結合本地常見的詐騙案例，如網(wǎng)絡刷單騙局、冒充公檢法詐騙等，為群眾剖析詐騙分子的作案手法和防范要點，并幫助居民下載國家反詐中心APP，開啟全方位的反詐保護。提醒居民們在日常生活中要保持警惕，不隨意點擊不明鏈接，不向他人透露個人身份信息、銀行卡號、驗證碼等重要信息，將安全防線延伸至居民“指尖”，將反詐意識深深植入每一位居民心中，不斷提高群眾訴求和為民服務能力，群眾的安全感、幸福感、滿意感不斷提升。
萬榮社區(qū)以網(wǎng)格為載體，堅持和完善“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化+鐵腳板”體系，將轄區(qū)人、地、物、情、事、組織全部納入網(wǎng)格進行管理，及時有效地做好信息采集、隱患排查、矛盾調(diào)解、民生服務等工作。社區(qū)將工作關口前移、陣地下沉、觸角延伸，抓早抓小，努力做到群眾憂患早知道、熱難點問題早處理、鄰里矛盾早協(xié)調(diào)、信訪活動早反饋，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，實時掌握社情民意，精準排查安全隱患，用耐心化解鄰里的家長里短，用真心架起與居民的連心橋，織牢安全“防護網(wǎng)”，真正做到“人在格中走，事在網(wǎng)中辦”。（榮紅麗）